А.Д.

На протяжении года пользовалась услугой перечисления денежной компенсации через АО"Рускобанк" на Украину. Один из платежей не дошел до адресата (получателя в Украине). Было направлено официальное письмо в Центр отдел АО"Рускобанк" в г.Всеволожск, т.к. в Севастополе отделение этого банка не работало. Был получен ответ:" Денежные средства списаны с корреспондентского счета банка и на корреспондентский счет не возвращались".
Что делать в таком случае? Как вернуть пропавшую сумму?

Добрый день!
Подайте претензию о возврате денежных средств в тот банк, которому доверили деньги, запросите подтверждающие перевод документы.
Подайте иск в суд и взыщите свои деньги с этого банка.
С уважением,
юрист ОООП "ФинПотребСоюз"