Голубин Владимир Борисович

Здравствуйте. Через сутки после возвращения из Болгарии, на мой телефон поступили СМС уведомления о снятии наличных с кредитной карты банка Русский стандарт в банкомате г. Варна. Карта при этом находилась со мной в Санкт-Петербурге. Через минуту поступил звонок из банка с вопросом, я ли снимаю деньги? Я ответил, что нет, и мою карту сразу заблокировали. На следующий день утром я обратился в отделение банка с заявлением о произошедшем. А через две недели в полицию (в банке не смогли мне раньше сделать выписки операций по счёту). На моё заявление банк ответил, что я не соблюдал меры предосторожности и сам виноват. Должен им списанную сумму с комиссиями и процентами пока суд не установит виновность третьих лиц. В полиции сказали, что на уголовное дело можно не рассчитывать. Как быть в такой ситуации?

Добрый день, Владимир Борисович!

Рекомендуем Вам написать претензию в банк. Обязательно получить на своем экземпляре претензии, подтверждения в получении ее банком с датой подачи.