Владимир Юрьевич Паршин

Добрый день, с моего счета в Сбербанке через систему Сбербанк - Онлайн и с использованием незаконно выданного дубликата SIM-карты моего мобильного телефона было похищено свыше 200 тысяч рублей. Обязан ли Банк вернуть мне эти деньги, поскольку хищение было осуществлено в системе, разработанной и установленной самим Банком (т.е. ввиду уязвимости или недостаточности защиты системы).

Добрый день!
Одно лишь то обстоятельство, что система банка не идеальна, не является основанием для взыскания денег с банка. Придется доказывать в суде, что убытки причинены именно в результате действий/бездействия банка, а не оператора сотовой связи, например.

Несмотря на презумпцию вины исполнителя, на возложенную на него законом обязанность доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности при ненадлежащем оказании услуги, суды требуют доказывания потребителем вины банка.

Слов об уязвимости системы явно не будет достаточно.