Грудин Андрей Владимирович

В процессе доставки груза, транспортной компанией было утеряно одно из двух мест, второе доставили. После обращения с притензией первоначально был вынесен отказ в возмещении по причине изменения названия компании("КИТ" и "КИТ. ТК"). После повторной отправки притензии вынесено решение в виде компенсации суммы половины стоимости груза(5000р).Срок возврата компенсации транспортная компания обозначила в 15 дней. 11.08.2022-дата ответа в документе, 16.08.2022-дата ответа фактическая, на электронную почту. ТК была мной предупреждена на обращение внимания по поводу сроков возврата, но результатов это не принесло. В настоящее время, логическим продолжением вижу обращение в соответствующую инстанцию и прошу помощи в решении данного вопроса. Все документы, сканы в наличии, при необходимости готов предоставить. Спасибо.