Петрова Ольга Павловна

Здравствуйте! 18 июля 2014 года взяла кредит в ОТП банке 50000 рублей на срок в 1,5 года. Исправно выплачивала ежемесячные платежи в сумме 4950 рублей до декабря 2014 года (4 месяца выплат). 3 декабря 2014 года пришла в офисное отделение ОТП банка, написала заявление на расторжение страховых услуг. Сотрудница банка пояснила, что надо написать это заявление и выплатить всю оставшуюся сумму, которая составила 51667 рублей. Другими путями договор не может быть расторгнут. Затем, деньги за расторжение страховой услуги буду возвращены мне на зарплатную карту любого банка. Я выполнила все требования банка. 18 декабря прошло последнее списание всей суммы в размере 51667 рублей и кредитный договор завершил свое существование, о чем банк прислал мне СМС-сообщение. Но, деньги за страховку мне возвращены не были. Сотрудница основного банка по горячей линии мне сообщила, что мне нельзя было гасить кредит, т.к. услугу можно снять только с действующего договора. Сотрудница нашего отделения все проверила и сказала, что мои действия были правильные и посоветовала написать повторное заявление. 12 января 2015 года я написала еще одно заявление в банк с просьбой отключить услугу страхования, т.к. обязательства перед банком выполнены в полном объеме. Я написала. 25.01.2015 года мне позвонили из банка и сообщили, что не будет возвращена, т.к. она и не была включена в сумму отплаты. На мои вопросы в какой же момент я бы заплатила за эту услугу, если у меня фиксированный платеж, сотрудник мне сказал, что ответить не может, а может выслать только выписку. Телефона расчетного счета или директора мне тоже отказались дать. Помимо страхового взноса, банк взял у меня проценты по кредитованию, которым я реально пользовалась только 4 месяца, вместо 18 месяцев. Подскажите должен ли банк вернуть мне мои деньги? И если да, то как? Спасибо.

Добрый день, Ольга Павловна!

Сообщаем Вам, что в настоящее время большинство банков при заключении с физическими лицами кредитного договора, нарушая Закон РФ «О защите прав потребителей», под предлогом отказа в выдаче кредита, навязывают дополнительную услугу в виде заключения договора страхования жизни и здоровья. Заемщик, нуждаясь в денежных средствах, в большинстве случаев подписывает все данные ему на подпись документы, среди которых заявление заёмщика на добровольное страхование и согласие заемщика на дополнительную услугу в виде страхования и т.д. К сожалению, судебная практика по делам о взыскании с банка убытков в виде страховой премии по навязанному договору страхования, в последнее время складывается не в пользу потребителя и потребителю в большинстве случаев суд отказывает в удовлетворении иска. Взыскать со страховой компании сумму страховой премии за не истекший период страхования, в большинстве случаев не представляется возможным, так как в соответствии со ст. 958 ГК РФ, сумма страховой премии не возвращается в случае досрочного расторжения договора страхования страхователем, если иное не предусмотрено договором страхования.