Финогенов Алексей Алексеевич

Добрый день. У меня оформлен ипотечный кредитный договор в СКБ-банке г. Волжский. Мне понадобилась справка об уплаченной мною сумме по кредиту за 2014 год для налоговой. Сотрудница банка предложила сделать мне её за 500 рублей, на мое возражение, что согласно п. 2 ст.10 закона "О защите прав потребителей" я не обязан оплачивать данную информации, что это прямая обязанность банка в рамках кредитного договора, сотрудница банка пояснила, что тогда она справку мне попросту не выдаст. 500 рублей я оплатил (справка мне нужна срочно). Хочу вернуть свои деньги обратно, какова дальнейшая процедура - исковое заявление в суд? И если мне такая справка нужна каждый год, как поступать в таком случае, каждый год судиться? Спасибо.

Алексей Алексеевич!

Направьте в банк претензию с требованием вернуть сумму комиссии в семидневный срок со дня получения претензии. В копию поставьте ЦБ РФ.

Если в течении 7-ми дней деньги Вам не вернут - подавайте исковое заявление о взыскании незаконной комиссии и штрафа.