Гладышева Олеся Петрона

Здравствуйте,в марте 2014 года брала кредит в "Альфа-Банке" в сумме 16000 т. р.В сентябре досрочно погасила.Перед тем как гасить позвонила в банк узнала сумму и надо писать заявление о погашении.Мне ответили,что заявление писать не надо сохранить чеки в течений 6 мес.Прошло пол года они мне звонят и требуют ещё 6000 т.р.я им обьясняя,что его уже погасила они мне говорят,что у меня просрочка.Скажите как быть?Брала 16000 на 10 месяцев с процентами должна была вернуть 21000.досрочно отдала 23000.Неужели мне так и платить им?

Олеся Петровна!

Возьмите выписку по счету для того, чтобы Вы могли знать точную сумму задолженности и причину ее появления.