Нуржанов Азамат Бегисенович

Добрый день! Я являюсь обладателем кредитной карты Сбербанка с 2010 г. 30 января 2015 г. получил уведомительное смс от Сбербанка о том, что с 15 февраля за снятие наличных с кредитной карты помимо прежней суммы комиссионных (3 %) будет также взиматься фиксированная сумма в размере 390 руб. Я звонил в справочную Сбербанка с целью уточнения: как выяснилось, эта сумма - 390 руб.- будет взиматься даже при обналичивании 100 руб. Я поискал кредитный договор с целью проверки законности такого шага Сбербанка, не нашел. Возможно, его и не было. Они такое практикуют (недавно моя сестра также взяла кредит в Сбербанке; договор ей не был предоставлен). Хотел бы у вас спросить: насколько вообще законна такая практика? Проблема, помимо прочего, состоит в том, что я сейчас живу в сельской местности, где карт-ридеры используются весьма нечасто, так что проводить безналичную оплату своих покупок для меня проблематично. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день!

Если в кредитном договоре у Вас не прописан односторонний порядок изменения тарифов при снятии наличных, то взимаемая банком сумма в размере 390 рублей за каждую операцию является незаконной. Напишите претензию в банк.

С уважением,