Несвитей Александр Владимирович

Здравствуйте.
Обращается к вам НЕСВИТЕЙ Александр Владимирович.
У меня возникла проблема с погашением кредита из-за перевыпуска банковской карточки. Выпускалась она в г.Якутске в 2012 году. На неё ежемесячно поступает моя военная пенсия. 21 февраля 2012 г. в Якутском отделении 8603/0152 я получил потребительский кредит. Расчеты по кредиту шли автоплатежем с карточки. Сейчас я нахожусь в г. Алатырь Респ. Чувашия в связи с тяжелой болезнью матушки. В конце июня получил СМС-сообщение о необходимости перевыпуска карточки. Отсюда написал заявление в Якутск на перевыпуск карточки и 7 июля сдесь-же в ДО 8613/0243 Чувашского ОСБ получил и активировал новую карточку. Только автоплатёж прекратился и каждый день с 21 июня я получаю СМС-сообщение о том, что карточка перевыпущена, ОТКАЗ списания суммы кредита. Кроме того приходят СМС-сообщения с требованием погасить кредит и задолженность по нему. 26 июня я оплатил и отправил платёжным поручением №000509 2000 руб. в Якутск в счёт оплаты кредита. Но эти деньги где-то потерялись и я до-сих пор получаю подобные СМС. Пытался дозвониться до якутских отделений СБ. Бесполезно. Обращался в справочные Москвы по тел. 8-800-555555-0, 8-800-775-60-26 и Хабаровска 8-800-500-11-15. Там мне тоже ничем не помогли.
Прошу подсказать как мне быть и что предпринимать дальше?

Добрый день!
Подайте в банк претензию с требованием об аннулировании задолженности.
Обоснуйте своевременно направленным заявлением о выдаче карты и наличием на счете средств для погашения кредита.
Если кредитный договор предусматривает положения о возможности банка списывать сумму кредита с других счетов, открытых в банке, то укажите на них в своей претензии.