Кучумова Татьяна Алексеевна

На сайте разместила подробную претензию к Альфа-Банку. Суть ее в том, что я не согласна с задолженностью по несуществующему кредиту, написала заявление на закрытие всех договоров, счетов и карт и требую у банка доказать в письменном виде перерасход. Подскажите, пожалуйста, насколько правильны мои действия, сколько ждать по срокам от банка ответа или можно не дожидаясь подавать в суд?

Если банк нарушил права потребителя и не отвечает на претензию, то в суд достаточно показать копию претензии с отметкой о вручении в банк. Сам ответ банка не требуется.
Вы всё сделали правильно.