Литвиненко Елена Викторовна

Были большие проблемы с кредитами критически нехватало денег на выплаты,банк предложил провести реструтуризацию и потребовал за это 15000 рублей как взнос,после уплаты взноса сказали что уменьшат все выплаты на 50% и снимут все штрафы и налоги.
Через полмесяца после этого банк заявил что не может связаться с клиентом с Апреля ( хотя банком была одобрена рассрочка на 6 месяцев без процентов еще в Мае)
и теперь банк звонит и утверждает что клиент неправильно платит что не было никакой рассрочки что клиент избегает связи с банком и требует полную выплату по кредиту в размере 500000 рублей со всеми процентами и налогами за 5 лет ( хотя остаток по кредиту составляет около 200000) Помогите с этим разобраться Заранее спасибо