Куденко Игорь Петрович

Здравствуйте, уважаемые!

По началу, постараюсь прояснить возникшую со мной ситуацию:
Меня зовут Игорь Петрович, мне 57 лет.
Несколько лет тому назад мне прислали по почте банковскую карту банка Тиньков Кредитные Системы (ТКС). Я ее спустя некоторое время активировал и получил на нее заемные средства в виде кредита. Просрочек за несколько лет у меня по карте, за несколько лет пользования, не было.
02.09.2015 года я должен был внести очередной платеж в сумме 3900 рублей, но у меня даже этих денег, на данный момент, не оказалось. Попытался перезанять у друзей и знакомых. Тщетно. Все в кредитах сами. Внести указанную сумму мне не получилось. Сегодня уже 17.09.2015.
С 05.09.2015 мне ежедневно начали названивать коллекторы по 5-8 раз на день с требованием внести долг в сумме уже 7100 руб., хотя прошло всего 2 недели со 02.09. Я по человечески объяснил первому и второму сотруднику по долговым отношениям с банком, как они представляются клиентам, что сумма, которую я задолжал, будет обязательно погашена в ближайшие недели. Я не отказываюсь вернуть все средства банку, которые мной были ранее взяты. Кстати, как они все говорят велась запись нашего разговора, поэтому последующим звонящим я порекомендовал поднять запись и прослушать ее и расставить все точки над "i". Теперь сам вопрос: Имеют ли законное право звонить коллекторские службы клиентам банка? Если имеют такое право, то сколько раз на день? Я точно знаю, что сами работники банка никогда своим клиентам банка по задолжности не звонят.

Подскажите, пожалуйста, как правильно в такой ситуации поступить и что необходимо сделать, чтобы эти частые звонки надоедливых коллекторов прекратились?

Добрый день!
Законом не регламентировано, какое количество раз может звонить со службы взыскания в день, однако имеется разъяснения, что это должно быть обязательно в дневное время. В ночное время звонки поступать не должны. Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ указав, что сотрудники банка нарушают Ваш покой и злоупотребляют своими полномочиями. Также Вы можете обратиться с заявлением в органы прокуратуры, или полиции.

С уважением,
юрист ОООП "ФинПотребСОюз" Трясоумов С.И.