+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Паначёв Максим Александрович

12.11.2015
Паначёв Максим Александрович
Вопрос
Здравствуйте! У меня есть действующий кредит в ПАО КБ "УБРиР". Датой ежемесячного платежа по договору является 17 число каждого месяца. Однако, фактическое списание ежемесячного платежа осуществляется 18 числа в 09:00. Данный факт подтверждается СМС-сообщениями и выпиской по счету зарплатной карты, к которому привязан кредит. В этом месяце я открыл в банке вклад с возможностью пополнения и снятия денежных средств и разместил на нем часть средств, хранящихся на зарплатной карте. 18 октября в 09:00 мне пришло СМС-сообщение об очередном списании ежемесячного платежа. Сумма списания была меньше суммы, установленной кредитным договором - на счете зарплатной карты не хватило средств для полного покрытия суммы ежемесячного платежа. Несмотря на то, что в кредитном договоре прописано право банка списывать денежные средства клиента в счет погашения обязательств с любых счетов открытых в банке, банк это право не реализовал. В результате возникла техническая просрочка. Я незамедлительно перевел недостающую сумму со вклада на зарплатный счет и обратился в банк с просьбой списать просрочку. Специалист банка смогла помочь мне лишь информацией, что списание просроченного платежа произойдет в этот же день в 21:00. Я поинтересовался возникнет ли при этом реальная просрочка по кредиту на 1 сутки. Специалист ответила утвердительно, сообщив, что даже если бы я разместил недостающую на зарплатном счете сумму в 00:01 18 числа, то при списании ежемесячного платежа в 09:00 такая сумма списалась бы с формулировкой "погашение просроченной задолженности", поскольку на 23:59 17 числа этой суммы не было на счете.
В результате, несмотря на то, что просрочка по кредиту составила всего 10 часов, банк направил в БКИ информацию о просрочке в 1 день. До этого момента моя многолетняя платежная дисциплина была безупречной, и я очень расстроен из-за случившегося. Прошу разъяснить, существует ли возможность опровергнуть достоверность направленных банком в БКИ сведений о просроченной задолженности в силу того, что просрочка, во-первых, была менее суток, а, во-вторых, была будто бы специально спровоцирована банком, поскольку совокупного объема моих личных средств на счетах банка было достаточно для своевременного погашения ежемесячного платежа.
Ответ
Юрист
Возврат к списку

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее