Першина Мария Андреевна

Здравствуйте. В мае 2015 года моя мать взяла кредит в банке Тинькофф на сумму 100 тысяч рублей. На данный момент у неё просрочкав 3 месяца и накопилось штрафов на 30 тысяч рублей. Уже сейчас поступают смс (звонки телефон не принимает) с просьбами заплатить за кредит, причём не в официальной форме, мою мать хотят выставить мошенницей и воровкой. Дали неделю внести 13 тысяч рублей, но таких денег у нас нет, внести взнос она сможет только в следующем месяце, следовательно, накопится ещё 10 тысяч. Уже сейчас у неё 45% годовых и я хотела бы узнать законно ли это? А так же, если она будет ежемесячно выплачивать взносы по кредиту, то эти деньги вообще будут идти на оплату кредита? И что вообще нужно делать в этой ситуации?