бухтояров станислав юрьевич

здравствуйте. при оформлении кредита в альфа банке мне дали кредитную карту, я через неё платил кредит. кредит полностью погасил все в срок, на этой карте появились деньги 19000р, я как то снял с неё 5000р потом 6000р . после я вносил платежи на эту карту. в течении года мне приходят смс с уведомлением о задолжности примерно по 2000р в месяц, я их вносил на карту всегда в срок. вношу и до сих пор а основной долг по карте уже составляет -20000р т.е. я оплачиваю а долг растет, я пробовал ложить на карту сумму более чем основной платеж, но все равно основной долг не уменьшается... как мне быть как погасить его..??? жду ответа...

Добрый день, Станислав Юрьевич!
Обратитесь в банк, запросите выписку задолженности по карте. Оплатите всю задолженность через кассу банка! Напишите заявление на закрытие карточного счета. С уважением, юрист ОООП "ФинПотребСоюз"