Лаврищева Татьяна

Добрый день! В Банке Русский Стандарт у меня были кредитные карты, после возвращения на карты всей суммы, звонила в банк,удостовериться, что деньги пришли,и чтобы узнать, должна ли я ещё что-то банку...Мне сказали, что деньги поступили, и я ничего не должна. Тогда я спросила, могу ли я закрыть карты, нужно ли приезжать в банк? Мне ответили-да можно закрыть и для этого не нужно приезжать лично, раз вы вернули кредитные средства, карта автоматически будет закрыта. Я спросила, что делать с картами, раз они мне не нужны...Мне ответили-нужно разрезать и выбросить.
Я так и сделала. А теперь мне приходят смс, чтобы я внесла минимальный платёж по карте не менее 200р...На каком основании?? В банк дозвониться невозможно.... ожидание ответа может длиться 20-30 минут...я ни разу не дождалась. Живу в МО,г. Подольск, филиал банка у нас закрыли.. В рабочие дни у меня нет возможности ехать в москву...и почему я должна ехать...? Помогите, пожалуйста разобраться в данной ситуации...Заранее благодарна.

Добрый день!
Вы не обязаны ничего платить, если погасили кредит.
Если банк, злоупотребляя правом составления договора, предусмотрел обязанность клиента платить за ведение счёта, то оплаченные комиссии можно взыскать с банка, потому что это убытки клиента.
Напишите в банк электронное письмо с просьбой выслать выписку по счёту за весь период. Подсчитайте все комиссии, которые вы заплатили и направьте заказным письмом претензию о возврате денежных средств, переплаченных по кредиту. Затем можно будет подавать иск в суд (мы поможем).
Если же по кредиту комиссий не было, то просто игнорируйте банк. Не ездите в их офис и не звоните. Если будут мучить звонками - напишите жалобу в ЦБ РФ.