Гордеев Денис Викторович

Здравствуйте. Жена взяла телефон в кредит,. через 17 дней после оформления кредитного договора мы выплатили всю сумму. Оказалось что банк подключил смс информирование и страховку без нашего ведома. Мы просили вернуть деньги за эти услуги ссылаясь на то что кредит был погашен до первого платежа, нам отказали. Ест ли возможность вернуть деньги?

Добрый день!

Если кредитным договором действительно не предусмотрено оказание услуг смс-информирования и подключение услуги по страхованию, и отдельных документов на эти услуги нет, то банк не вправе удерживать Ваши деньги.
Письменная претензия в банк должна исправить ситуацию. Оставьте себе второй ее экземпляр с отметкой о вручении.
Если же окажется, что услуги оказаны по договору, то факт исполнения кредитного обязательства не влияет на обязанность по возврату страховой премии.
Чтобы понять возвращается ли страховая премия придется прочитать сам страховой полис (сертификат) или условия страхования.
Прочитайте имеющиеся документы (особенно мелкий шрифт) и действуйте по ситуации.

С уважением,
Юрист ОООП "ФинПотребСоюз"