Владимир Вячеславович

Добрый день.
Банк ВТБ 24. При досрочном закрытии кредита отказались возвращать страховую премию. За справку за закрытый кредит требуют плату. Правомерно или согласно:
Сотрудниками банка навязывается дополнительная услуга по оплате за справку при досрочном погашении. При этом в договоре об этом информации нет. На основании п. 2 ст. 408 ГК РФ "Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части."
Согласно пункта 2 статьи 10 Закона “О защите прав потребителей” потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Законом не предусмотрена обязанность потребителя оплачивать предоставление данной информации.
Есть еще разъяснение Высшего Арбитражного Суда на обращение Роспотребнадзора, регулирующие защиту прав потребителей при заключении кредитных договоров.№ 146 от 13.09.11 пункт 14: ".....По смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В связи с этим положение кредитного договора о том, что предоставление потребителю необходимой информации является платным, противоречит статье 10 Закона о защите прав потребителей. Следовательно, банк был правомерно привлечен к ответственности за совершение административного правонарушения."
На основании изложенного требую выдать справку в день (20.10.2016 года )досрочного погашения кредита в полном объеме.

Добрый день!

Вопрос о возвращении части страховой премии регулируется правилами страхования и пунктом 3 ст.958 ГК РФ.
Взимание платы за справку о погашении кредита неправомерно.
Вы можете подать претензию в банк.

С уважением,
юрист ОООП "ФинПотребСоюз"