Марина

В 2011 году я воспользовалась картой банка Траст, которая была выслана мне по почте как приложение к кредитному договору на 10000, карта на 130 000. Исправно использовала небольшой лимит в течение нескольких лет, но в 2015 году банк перевёл карту в режим погашения, в связи с заболеванием не смогла вовремя вносить платежи, были задержки на 3-7 дней. банк начислял штраф по 390 рублей, при этом меня не уведомлял. Договора на обслуживание и тарифов у меня нет, никаких документов на эту карту я не подписывала, имеет ли основание банк требовать оплату штрафов на своё усмотрение, так как у меня нет согласованного с банком договора, где бы оговаривались бы эти моменты. В той бумаге, которая была в приложении в 2011 году: 1-й пропуск платежа- без штрафа. второй подряд 300. Откуда 390? Благодарю за ответ.

Добрый день!
Проигнорируйте требование банка. Перестаньте платить.
Если банк считает, что вы должны платить штраф, то он подаст иск в суд и докажет обоснованность своих требований.
Чтобы снизить в суде размер штрафов достаточно будет заявить о несоразмерности их последствиям нарушения вами обязательства. Также можете приводить свои доводы в письменном виде: "В той бумаге, которая была в приложении в 2011 году: 1-й пропуск платежа- без штрафа. второй подряд 300. Откуда 390? "