Екатерина

Здравствуйте. Подала заявку на кредит в Банк. Заявку одобрили. Сообщили, что готовы выдать его в любое удобное время. Когда попросила дать расчеты ежемесячных платежей, то дали только на три года (кредит планировался на 5 лет), когда попросили дать проект договора для ознакомления, сообщили, что не дают, мол берите и подписывайте. Страхование жизни было условием выдачи кредита. Знаю, что эти действия сотрудника банка являлись неправомерными. Куда следует обратиться, чтобы банк больше не нарушал права потребителей финансовых услуг? Спасибо.

Добрый день!
Подайте претензию в банк на имя руководства.
Подайте обращение в ЦБ РФ, приложив копии претензии с отметкой о вручении, заявки на кредит и других документов, подтверждающих общение с банком по этой проблеме. В том числе заявление свидетеля, который все видел.
Укажите даты, место и подробные обстоятельства.