Лидия Петровна

Добрый день! Отозвана лицензия на осуществление банковской деятельности "Арксбанка". У меня на руках остался договор от 2015г. на сумму 140 000 руб. Данная сумма мне была выплачена Агенством по страхованию вкладов. Но договор 2016г. составлял 274 000 руб (оформление вклада было 05.05.2016г.). Данный договор утерян и приходные ордера так же. При обращении в Агенство с просьбой воспользоваться архивами банка и выплатить оставшуюся сумму вклада получен ответ, что база данных утеряна. На каком основании мне была выплачена сумма в 140 000 руб, если договор за 2015г. истек и я могла закрыть вклад, забрать деньги? Прошу разобраться с выплатами вкладчиков "Арксбанка" и содействовать в восстановлении базы данных банка.
С уважением, Лидия Петровна.

Добрый день, Лидия Петровна!

К сожалению, деятельность АСВ не относится к сфере потребительских отношений, а потому ФинПотребСоюз не может повлиять на качество его работы.
Вы вправе письменно запросить в банке и АСВ необходимые копии документов, а затем обратиться в суд с исковым заявлением и ходатайством об истребовании копий, заверенных надлежащим образом.
Привлекайте адвоката, имеющего опыт споров с АСВ.

С уважением,
юрист ОООП "ФинПотребСоюз"