Ирина Дмитриевна

После подачи электронной заявки на кредит, мне 07.03.2017 года позвонили из Стройфинанс банка (так представились), сказали, что кредит в сумме 300 000 рублей мне одобрен.
Так как в г. Чапаевске Самарской области нет отделения этого банка, то они работают со Сбербанком. Финансовый работник Олег Алексеевич (телефон 8-977-929-5714) сообщил, что необходимо через сбербанк оплатить транзакцию за блиц перевод в сумме 5250 рублей и подъедит курьер для заключения договора на кредит. Я оплатила данную сумму с карточки Сбербанка через банкомат (финансовый работник продиктовал счет на который необходимо перечислить деньги).
Позже позвонил начальник службы безопасности Громов Владимир Сергеевич по телефону № 8-977-929-5717 и как сказал , что сумма 5250 рублей поступила к ним, но надо еще заплатить страховую сумму в размере 9603 рубля и тогда договор будет заключен.
Я отказалась от кредита и заключения договора. Он обещал, что уплаченная сумма мне вернется в течение 5 банковских дней. До сих пор сумма не поступила. При неоднократных попытках созвониться с Громовым В.С. отвечают, что либо его нет на месте, либо соединение по данному номеру временно приостановлено.
Как вернуть уплаченную сумму? Помогите разобраться в данной ситуации.
С уважением Васильченко И.Д.

Добрый день!

На сайте ЦБ РФ (http://www.cbr.ru/credit/main.asp) можно проверить есть ли такой банк в России.
Если нет, то верояно вы пострадали от действий мошенников.
Запросите в своем банке выписку по счету, чтобы узнать получателя средств. Им не должно оказаться физическое лицо (гражданин), так как комиссию за перевод получает банк.
Если же окажется, что деньги похитили, то подавайте заявление в полицию по месту жительства.

С уважением