Холодёнина Татьяна Леонидовна

Здравствуйте Уважаемый юрист ФинПотребСоюза!Ага прочитала ваш ответ,ну вроде ясность полная.Звонила сегодня оператору "ренессанс" банка,женщина мне сказала что услуга страхования жизни у меня не подключена.Я запросила у банка ГРАФИК погашения задолженности по кредиту,банк отказал мне в предоставлении графика,сказав что банк не может предоставить такой график,а извещение о сумме обязательного платежа будет поступать на электронную почту или смс сообщением на телефон,которое я последний раз НЕ получила и они смогли таким образом навязать штраф мне.Как быть дальше посоветуйте пожалуйста.Всего Доброго!

Добрый день!
Письменно обратиетсь в банк со своими требованиями. Получите копию обращения с отметкой о вручении или отправьте в банк заказное письмо.

Банк не имеет права не отказывать в предоставлении информации по кредиту.

Если проблема с банком не будет решена, то будьте добры, лаконично опишите ее в одном вопросе, а не в нескольких. Мы постараемся помочь.