Зорге Вероника Викторовна

Здравствуйте! Была клиентом банка, после пары лет использования их кредитной карты полностью её погасила и по телефону подала заявку на закрытие кредитной карты. Мне по электронной почте пришло письмо с выпиской по кредитной карте, где дата поступления денежных средств и дата начисления процентов не соответствуют друг другу на 14 дней, т.е. полное гашение кредита было согласовано с оператором банка и включало в себя сумму начисленных процентов на день гашения, т.е. 6 число, а дата начисления процентов по счёту-выписке - 20 число того же месяца. Так же указано, что сумма лимита и сумма доступных средств полностью идентичны, т.е. кредит мной погашен полностью. После этого я не получала никаких документов, подтверждающих расторжение договора и, учитывая сомнительную репутацию банка, я переживаю, что в будущем мне могут начислять какие-то платежи за обслуживание кредитной карты или ещё что-нибудь вроде этого. Как мне узнать, не переплатила ли я проценты, если дата гашения кредита и дата начисления процентов не соответствуют? А так же должна ли я требовать с банка какие-либо документы, подтверждающие расторжение договора и отсутствие у банка ко мне каких-либо претензий? Спасибо заранее.

Вы вправе потребовать справку об отсутствии задолженности о о закрытии счета.