Колесников Константин Егорович

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Иркутский Государственный Технический Университет выдал нам(студентам) карты банка ВТБ24 для перечисления стипендии на эти карты. Договора мы не видели, был только конверт с пин-кодом и, собственно, картой. Всё было нормально, но вдруг - я обнаруживаю на своей карте задолженность в 4 000 рублей! Бегом иду в ближайшее отделение банка, беру распечатку, в ней комиссии за снятие с банкоматов других банков на 870 рублей, не так страшно, а в итоге, консультант заявляет, что с мая месяца с карты удерживались проценты за эту задолженность(имеют они такое право вообще??) и говорит, что нужно как можно быстрее положить деньги на счёт, дабы эту задолженность погасить. Так же она сказала, что карта кредитная, но это нигде никак не сообщалось ранее, подскажите, пожалуйста, что делать и кто виноват - институт или всё-таки банк?

Добрый день!
Пишите претензии в банк об аннулировании задолженности, поскольку с условиями договора Вас не ознакомили.

Шансов на успех не много, так как расписываясь в получении карты каждый из вас расписался в ознакомлении с условиями договора и доказать обратного - дело свидетельских показаний. Подайте претензии руководству института, потребуйте привлечь к ответственности сотрудника, который выступил агентом банка, не ознакомив студентов с правилами обслуживания. Он неплохо заработал на вашей неосведомленности и доверчивости, получив агентское вознаграждение.

Подавайте в институт заявление о перечислении стипендии на счет в другом банке (откройте себе расчетный счет), чтобы банк не забирал стипендию в счет долга.

Не ждите судебных исков от банка, а сами подавайте в суд иски о возмещении убытков, причиненных неизвещением о комиссиях за операции.