Красковская Е.В.

Здравствуйте, у меня такая проблема: Здравствуйте!30.08. 2014 ходила на бесплатные спа процедуры (позвонили по телефону )и там приобрела косметику в кредит на 2 года на сумму 54900р,хотя совсем не хотела её покупать, уговорили, домой пришла и опомнилась, что я надела зачем ? на следующий день хотела вернуть но у меня её конечно не взяли, сказали на каком основании мы должны у вас брать косметику обратно, я сказала что у меня ночью была аллергия в области декольте , все чесалось, пока я не выпила супрастин,они меня повели делать тест на аллергию и сказали никакой аллергии у вас нет, тем более в области декольте не может быть аллергия на косметику,я сказала все равно я хочу вернуть её , не хочу ей пользоваться тем более муж сказал неси все обратно, ничем помочь не можем вам -мне сказали , пишите претензию, я сказала что буду писать её с юристом,ваше право, все до свидания, Я была в шоке от всего этого ушла со слезами, нашла юриста мы написали претензию, унесли её 3.08, девушка на ресепшене взяла ее но не подписала, сказала нету директора приходите 5.08 вместе с косметикой , вернут без проблем, ладно жду 2 дня, снова иду к ним 5.08 . Начальница меня приняла и сказала что не видела никакой претензии,и зачем сюда косметику принесли, я с ней разругалась,в итоге она у меня приняла претензию но поставила 5.08 роспись и печать, сказала ждите 10 дней , все до свидания, я в шоке что делать , подскажите!!!____Потом, дома я прочитала эту претензию, там много неточностей юристка написала, дату конечного платежа неправильно поставила и написала что завод изготовитель косметики Хлавин, а надо было Эрман,можно ли снова будет написать другую претензию, что еще можно сделать?

Добрый день!

В данном случае Вам необходимо обратиться в суд. ОООП "ФинПотребСоюз" может БЕЗВОЗМЕЗДНО помочь Вам во взыскании с организации денежных средств.