Воронова Ю. С.

Банк одобрил кредит на 300.000 руб.При оформлении в банке сумма была завышена на 47000.т.е. вместо 300.000 сумма возросла до 347.000 .Работник банка объяснила тем. что была включена страховка жизни. Зачем? Когда у меня уже имелась таковая с другой компании. Она уверяла, что это условие банка и без страховки кредит не дадут...В автосалоне была оплачена сумма в размере 45% от стоимости машины. Не хватало только 300.000. В банке я отказалась от страховки, в ответ получила ответ от работника банка - " без страховки вам банк откажет...я подаю заново заявку..скорее всего придет отказ"... Пересмотрев заявку ,работник банка предложила нам другие условия. К сумме кредита была приплюсована сумма в 10000 руб. помощь автолюбителям на дороге. Имеют ли право работники банка навязывать какие либо лишние услуги при оформлении авто кредита. В итоге нам навязали эти 10.000 руб. за карту поддержки водителя мотивируя отказом в кредитовании, и сумма кредита составила 310.000. Имею ли я право написать претензию и отказаться от этих 10.000?

Добрый день!

В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). В Вашем случае, банк навязывал Вам сначала при получении кредита дополнительную услугу по личному страхованию.И пос того, как Вы отказались, банк незаконно навязал Вам дополнительную услугу в виде помощи автолюбителям на дороге. Подайте претензию в банк с указанием вернуть Вам сумму в размере 10 000 рублей, так как данная услуга Вам была навязана. Обязательно установить срок исполнения (например 7 дней). В случае отказа банка удовлетворить Ваши требования, или если банк проигнорирует Вашу претензию, смело обращайтесь в суд и взыскивайте с банка убытки в виде навязанной банком суммы кредита, неосновательное обогащение в виде процентов, начисленных на сумму, не выданную фактически, а также процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

С уважением,

Юрист ОООП "ФинПотребСоюз" Трясоумов Сергей Игоревич