Страхование ответственности

Роял кредит банк отказывает мне в выдаче бесплатной справки подтверждающей, наличие задолжности по потреб.кредиту. Противоречит ли закону и нарушает ли право потребителя требование банка? Напишите ответ.
Посмотреть ответ

Я, Тимофеева Надежда Николаевна, обращаюсь за помощью в связи с тем, что мои права нарушены сотрудниками ПАО ТРАСТ Банка
Помогите найти справедливость и управу на Траст Банк, а также вернуть мои незаконно списанные пенсионные денежные средства! Длится это уже два года.


НАЧНУ С САМОГО НАЧАЛА!!!!

Я обратилась в Траст Банк с заявлением, а также в суд и полицию:
27.02.2015 г. на почтовый адрес гор. Нижний Новгрод, ул. Октябрьская, дом 11, кв. 9 пришло уведомление по возврату займа по кредитному договору №2474225547 от 29.05.2014г. в Траст банк. По данному адресу я не зарегистрирована с 2013 г. и не проживаю. В Траст банк с целью получения каких-либо займов я не обращалась, в офисах Траст банка также не была, кредитный договор не подписывала. Таким образом без моего присутствия и согласия на моё имя оформили кредит. Согласно ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя. Свой паспорт я не теряла и никому не передавала. Согласие на обработку моих персональных данных не давала. Законом 152-ФЗ «О персональных данных» регулируется деятельность физических и юридических лиц по обработке и использованию персональных данных. Данный закон определяет административную, дисциплинарную, гражданско-правовую и уголовную ответственность операторов за невыполнение защиты персональных данных.
Прошу провести расследование по данному делу. Для предоставления доказательств, которые подтвердят тот факт, что я не обращалась в Траст банк с целью получения каких-либо займов, собрать для всестороннего и полного рассмотрения по делу следующие документы: кредитный договор с подлинной подписью, анкету физического лица (ИПДЛ, бенефициарного владельца, представителя клиента), копию паспорта, а также видеозапись в подтверждение получения наличных денег.
В связи с вышеизложенным, я обращаюсь в полицию для возбуждения уголовного дела по признакам деяний, предусмотренных статьями 159, 327 УК РФ в сроки и в порядке, предусмотренные ст. 144, 145 УПК РФ и привлечь виновных лиц к уголовной ответственности.
Отягчающим обстоятельством, совершенного сотрудником банка противоправного деяния, является использование им своего служебного положения для распространения заведомо ложных сведений.
По данному делу проходила проверка УБЭП по г. Нижний Новгород, т.к. получив копию кредитного договора в Траст банке, стало все ясно – паспорт подделка (данные не верные, фото не моё!!!)
ДАЛЕЕ:
Заявление
03.02.2015г. мировым судьей Ремизовым В.В. судебного участка №2 Нижегородского района г. Н.Новгорода Нижегородской области вынесен судебный приказ к Тимофеевой Н.Н. о взыскании денежных средств по кредитному договору № 2474225547 от 29.05.2014г. за период с 29.05.2014г. по 24.01.2015г. в размере – 15180 руб. 00 коп., государственная пошлина в размере – 303 руб. 60 коп.
Решение суда от 03.02.2015г. приведено в исполнение. Судебным приставом-исполнителем Нижегородского РОСП Макаровым Александром Сергеевичем возбуждено исполнительное производство № 21047/15/52005-ИП, в результате чего 26.06.2015г. с моего пенсионного счета была списана денежная сумма в размере 3061 руб.23коп.
После моего обращения в суд 13.07.2015г. Мировым судьей Ремизовым В.В. в соответствии со ст. 129 ГПК РФ судебный приказ №2-230/15 от 03.02.2015г. отменен. На основании чего, судебный пристав-исполнитель Нижегородского РОСП, Макаров Александр Сергеевич, вынес постановление об отмене мер по обращению взыскания денежных средств, находящихся на счете должника.
25.07.2015г. подано заявление в ОАО НБ «ТРАСТ» о возврате незаконно списанных денежных средств.
30.07.2015г. Начальником отдела урегулирования отношений с клиентами Дирекции по работе с обращениями клиентов НБ «ТРАСТ» Евлановой К.В. дан ответ о необходимости обращения по возврату списанных денежных средств в УФССП, а также
16.09.2015, 12:45, "Bank" :
> Уважаемая Надежда Николаевна!
>
> В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация об исключении Ваших контактных данных из работы по взысканию задолженности по Кредитному Договору от 29.05.2014 г. направлена в соответствующие подразделения НБ «ТРАСТ» (ПАО).
> По вопросу перечисления денежных средств, списанных с Вашего счета, Вам необходимо обратиться в УФССП.
> Приносим извинения за доставленные неудобства.
>
> С уважением,
> Дирекция клиентской поддержки
> Банк "Траст" (ПАО)
27.04.2016г. Заместителем руководителя Управления ФССП Сметаниным В.В. дан ответ о том, что сумма 3061,23 руб. 30.06.2015г. перечислена взыскателю, т.е. в адрес ПАО НБ «Траст»
25.07.2016г. Банк Траст дал новый ответ:
Уважаемая Надежда Николаевна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что поступившие от службы судебных приставов денежные средства были списаны в счет погашения задолженности по кредитному Договору.
Оснований для возврата денежных средств, поступивших на счет кредитного Договора, судебным приставам-исполнителям в силу ст. 854 ГК РФ не имеется.
С уважением,
Дирекция клиентской поддержки
Банк "Траст" (ПАО)
Помогите найти справедливость и управу на Траст Банк, а также вернуть мои пенсионные деньги!
Приложения:
1. Ответы судебных приставов на 4-х листах
2. Ответ Траст банка на 2-х листах
3. Копия поддельного паспорта
Заранее спасибо!
Посмотреть ответ

Здравствуйте , примерно неделю назад из сбербанка на телефон пришло сообщение что мне предварительно одобрена Visa gold на 15000р , я подумал что это ,,реклама,, так как не подавал не каких заявок и с кредитами дел не имел. Но позавчера в сбербанк онлайн , обнаружил новый счет с пометкой подлежит выдаче. Написал через сбер.онлайн письмо в поддержку с претензией. На что мне ответили сожелеем что наше предложение вызвало негативное впечатление , вы можете прийти в любое отделение и оформить заявление для отказа и закрытия счета, и блокировки карты. Как мне быть в данной ситуации и что нужно сделать что бы этой карты и этого счета не числилось на мне ? Посмотреть ответ

В октябре 2014 г., в мае и в июле 2015 года взял в ПАО "ВТБ-24" три потребительских кред ита на общую сумму 809 970. 00 рублей.На условиях каждого договора с меня взяли три страховых премии в пользу ЗАО "ВТБ Страхование" на общую сумму 97 450. 0 руб. То есть более чем 10 % от суммы кредитов потеряно мною на страховых премиях. На руки получил 675 000. 00 рублей. Проценты по графику оплачиваю за 809 970. 00 рублей, полученных на потребительские цены. Мне не предлагали как альтернативу заключить договоры страхования с другими страховыми компаниями. Просто в "индивидуальных условиях" договоров указано, что банк взыскивает с меня ежемесячную комиссию в виде страховой премии в пользу СК "ВТБ Страхование" и выполняет одноразовое взыскание в пользу этой же СК "ВТБ Страхование по двум последующим кредитным договорам. В ответ на мою просьбу показать платежные документы, по которым указанные страховые премии были перечислены в страховую компанию - гробовое молчание. Мой вопрос: все это соответствует правилам, установленным законодательством России ? Или все-же противоречит ему..... Посмотреть ответ

Пояснения.
08.04.2015г. я заключил договор с АО "МЕТРОБАНК" (Целевой экспресс кредит) через его партнера (Договор подряда на срок один год с погашением согласно прилагаемого графика платежей и погашения суммы кредита.
06.05.2015г. я внес на свой р/с АО "МЕТРОБАНК" необходимую сумму (через терминал ЭЛЕКСНЕТ) для погашения кредита согласно графика. АО «МЕТРОБАНК» списал с моего р/с сумму – о чём сообщил «смс» на мой номер телефона.
АО «МЕТРОБАНК» в соответствие с договором имеет право списывать с моего р/с денежные средства согласно графика платежей (смотри ниже фрагмент из договора).

13.05.2015г. на мой р/с была внесена сумма партнёром банка, которую я планировал использовать для погашения кредита согласно графика платежей, т.е. включительно до 08.08.2015г. (на три месяца).
О том, что у АО "МЕТРОБАНК" была отозвана лицензия я узнал в августе 2015г., когда получил уведомление от ГК "Агенство по страхованию вкладов" (и то только письмо с информацией о возмещении по вкладам) об отзыве с 01.06.02015г. в отношении АО "МЕТРОБАНК" лицензии на осуществление банковских операций.
Согласно информации на сайте ГК «АСВ», конкурсный управляющий (ликвидатор) должен был направить всем заёмщикам письма с указанием платёжных реквизитов для погашения задолженности (на 08.09.02015г. я такого письма не получил).
Т.к., ранее 13.05.2015г., у меня на р/с была сумма, необходимая для погашения кредита согласно графика платежей включительно до 08.08.2015г. (на три месяца согласно графика платежей) я был уверен, что сумма списывалась с моего р/с согласно графика платежей (как я понимаю ГК «АСВ» стало полноправным правоприемником АО «МБ» по всем выполняемым обязательствам не только перед вкладчиками, но и перед заемщиками, т.е. должна была выполнять обязанность по списанию необходимой суммы с моего р/с согласно графика платежей).
07.09.2015г., позвонив в ГК "Агенство по страхованию вкладов" я узнал новые реквизиты для погашения моего кредита и 08.09.2015г. я внес очередной платеж в соответствии с графиком платежей через "Транскапиталбанк".
До этого мною было направлено на электронную почту ГК «АСВ» письмо с описанием моей ситуации и просьбой выслать в мой адрес подписанный ГК «АСВ» график платежей с новыми реквизитами и разъяснить процедуру досрочного погашения кредита с указанием оставшейся суммы.
Получил информацию о регистрации моего обращения (создано под номером 70465 и отправлено в Агентство по Страхованию Вкладов. Информация о рассмотрении обращения будет отправлена Вам на e-mail) на которое так и не получил ответа.
В апреле 2016г. я полностью погасил свою задолженность в соответствие с графиком платежей и отправил письмо с уведомлением в ГК «АСВ» с просьбой выдать справку об отсутствие задолженности по кредитному договору с приложением факта оплаты (копии квитанций).
В июне 2016г. мне пришло сразу два письма ( с небольшим интервалом времени) от ГК «АСВ» о том, что у меня оказывается существует задолженность по кредитному договору (основной долг, пени, штрафы) мотивируя тем, что с 01.06.2015г. у АО «МБ» была отозвана лицензия на осуществления банковских операций и в этой связи денежные средства на моём р/с были заблокированы.
В ответе ГК «АСВ» указано:
- что в связи с отзывом лицензии обязанность по уплате процентов перешла с компании партнера на меня;
- частично досрочное погашение ссудной задолженности по кредитному договору банком не осуществлялось, т.к. необходимое для этого соответствующее заявление мной в банк не предоставлялось.
Хотя, в соответсвии с условиями кредитного договора (см. выше) я дал разрешение на списание денежных средств с моего р/с.
Таким образом по данным ГК «АСВ» моя задолженность по кредитному договору состоит из:
- основного долга;
- задолженность по %;
- % начисленные на просроченный основной долг;
- штрафы, начисленные по условиям кредитного договора.
ГК «АСВ» требует погашение имеющейся задолженности.
В связи с вышеизложенным, прошу дать оценку действиям ГК «АСВ» и если она не правомерна, прошу оказать содействие в составлении следующих документов
1. Претензия требование к ГК «АСВ»:
- о списание денежных средств на моём р/с по условиям кредитного договора;
- о снятии с меня всех не обоснованно начисленных пени и штрафов;
- о выдаче мне справки об отсутствие задолженности по кредитному договору;
- о выплате мне процентов за пользованием чужими средствами за весь период;
- о выплате морального вреда.
2. Жалоба в ЦБ РФ на действия ГК «АСВ».

Посмотреть ответ

В 2015 году я взяла кредит в банке Восточный. Тарифный план XML:"Наличные Жизнь". Там мне дали карту. Я деньги не брала в банке. Даже забыла про этот кредит. В течении 2015 и 2016 года у меня списывали оказывается одну и туже сумму денег, на сегодняшний день там по нулям. Они сейчас требуют погасить долг. И всю сумму кредита. Я не пойму, а куда делись те деньги которые они у меня списывали. Посмотреть ответ

Добрый день, у меня вопрос касательно получения потребительского кредита. При оформлении кредита, банк навязывает мне страховку. Как мне можно отказаться от нее и правомерно ли эти действия банка?
Подавала заявку на кредит 250 000т.р , сроком на 60 месяцев. Работница банка предварительно посчитала, что ежемесячный платеж будет составлять 7400 руб, что меня конечно устраивает. Банк одобрил мне предварительную заявку на 250 000 т. р. , сроком на 60 месяцев, но ежемесячный платеж будет составлять 9300 руб. вместе со страховкой, т.е. страховая часть будет составлять 1900р в месяц, что естественно мне не выгодно. Банковский работник мне сообщает, что отсстраховки можно отказаться в течении 5 дней, но позвонив по телефону в саму страховую фирму. Правильно ли это, если раньше, я могла сразу отказаться от страховки при оформлении кредита. Почему сейчас так? У меня создалось впечатление, что работница что то не договаривает, или просто навязывает не сраховку. Посоветуйте мне пожалуйста правомерны ли их действия или как мне отказаться от страховой части, если такое вообще возможно. Посмотреть ответ

Добрый день! В октябре 2015 года взяла кредит в Сберанке, плюс оформила подключение к программе страхования. В мае 2016 кредит полностью погасила, хотела вернуть часть платы за подключение к программе страхования, банк немотивированно отказывает. Написала претензию на имя управляющего, уже почти месяц жду ответ. При оформлении заявления на подключение к программе страхования менеджер накосячил в заявлении и написал, что мне выданы условия участия в программе страхования по жилищным кредитам, а у меня потребительский. Скажите, можно отсудить часть денег если не ссылаться на то, что услуга страхования была мне навязана, а ссылаться на то, что я была не до конца проинформирована по услуге, т.к. мне были выданы не применимые ко мне условия страхования, плюс отсутствовала информация о реальной комиссии банка по этой услуге и сумме НДС, плюс тот факт, что страховой интерес у меня пропал в связи с досрочным погашением кредита?
Пыталась направить вам документы для ознакомления через заявку, но что-то не уходят они. Посмотреть ответ

Оформил потреб кредит в СберБанке в дек 2015
1 000 000 руб
при оформлении навязали страховку
100 000 и прибавили ее плюсом
к основному кредиту и еще с нее берут проценты

Слышал что есть такое право отказаться
от этой страховки так как я ее изначально не хотел оформлять

но они навязали

Вы можете помочь в этом
и как это работает?
Сколько будут стоить Ваши услуги? Посмотреть ответ

Здравствуйте!
Мой отец стал поручителем у друга.Друг брал потребительский кредит.Отец поручился отвечать по кредиту за исполнение обязательств третьими лицами(в случае перевода долга) и в случае смерти заемщика.
Заемщик умер, не оставив наследства, соответственно наследники в наследство не вступили.
Банк подал в суд на отца и на умершего заемщика (хотя банк знал о смерти заемщика).
Можно ли оспорить договор поручительства, учитывая то, что заемщик имел пенсию 60000 руб. в месяц, а у поручителя пенсия 12000 руб.Поручителю 70 лет. Как могли взять его в поручители? И пенсию они оба получали в этом же банке, который выдал кредит.Т.е. банк мог проверить платежеспособность поручителя. Посмотреть ответ