Унгури Марина Николаевна

Доброго дня всем !!! У меня потребительский кредит в МКБ от 14.08.14. Со страховкой от несчастного случая и болезней , приведших к инвалидности 2 группы в Согазе. 30.01.15 заболела, перенесла 4 операции и 24.07.15 комиссия МСЭ признала меня инвалидом 2 группы.
26.07.15 написала о страховом событии в МКБ , 27.07.15 по телефону зарегистрировала в Согазе и сдала документы в банк. 11.08.15 мои документы ушли из банка. 17.08.15 по запросу мне ответили, что документы пришли. Жду ...26.08.15 делаю запрос , перезванивает сотрудник и говорит , отправит запрос на документы - амбулаторную карту пронумерованную и прошнурованную поликлиникой и копию направления МСЭ и что 4-5 месяцев это может длиться. Сделала все сама взяв на руки запрос. 31.08.15 отвезла последние требуемые документы и поставила отметку сотрудника о приеме. Сколько ждать с последнего поданного документа ??? Банк терроризирует звонками , живу на таблетках и уколах , вызываю постоянно скорую. Идет ухудшение состояния. 4-5 месяцев меня убьют просто работники отдела взыскания задолженности, хамят , вплоть до того , что я врач и купила справку МСЭ , грозятся проверками и опросом соседей / стараюсь записывать разговоры /. Прошу помочь советом и дальнейшими действиями !!!
С уважением Марина