Светлана Леонидовна

5 июня 2016 года умер мой папа. У него был кредит В "Россельхозбанке", в документах которые остались у него, документов о страхование не было обнаружено. Мы обратились в банк, там сказали, что кредит БЫЛ застрахован, но отказались назвать страховую компанию и документы по страховке не выдали. Мы показали свид-во о смерти. Нам сказали принести пакет документов: справку по форме 034 из ЗАГса с указанием причины смерти, справку от врача с указанием заболеваний, с которыми он обращался в больницу. В ЗАГСе форму 034 нам не дали, сказали, что для кредита нужно справку по форме 033, звонили в банк и объясняли, что они такие не дают и почему банк гоняет людей за такими справками. При такой же ситуации в Сбнрбанке у нас затребовали справку по форме 033 и мы там оформили все документы без проволочек!!! Мы все-таки не смотря на усные отказы сдали в банк документы на страховой случай, у нас их приняли, но сказали, что скорее всего страховка не будет выплачена и что скорее всего они нам вернуть 1500 рублей, которые были заплачены за страхование кредита и откажут нам!!! Компанию страховщика нам назвать отказались!!! Скажите что нам делать???

Добрый день!

Просто подайте в банк заявление о предоставлении выписки по счету за весь период.
В первых строчках будет перевод страховщику 1 500 рублей, упомянутых специалистами по урегулированию страховых случаев. Так вы узнаете наименование страховщика, дату и номер договора страхования.
Запросите в банке справку о состоянии задолженности по кредиту на момент наступления страхового случая (смерти).
Обратитесь в страховую компанию с заявлением о выплате и приложите копию справки.
Пришлите нам по электронной почте dab@spfu.ru все полученные документы - будем взыскивать выплату.