Автокредитование

Здравствуйте! У меня сложилась следующая ситуация, по автокредиту. 19 октября 2016 года, в автосалоне Ральф, города Санкт-Петербург, был приобретён автомобиль в кредит. Кредит одобрил мне "Форус банк". Сумма ежемесячного платежа озвученная в автосалоне, была до 10000 рублей. Подписывая кредитный договор, там была указана сумма 18300. Я спросил, почему такая разница? Мне ответил кредитный менеджер в салоне, что эта сумма поставлена в договоре, что бы Банк, одобрил мне кредит и показал распечатку графика платежей, где было 9 тыс., и сказал, что платить буду по нему. В договоре была прописана КАСКО, на 2 года. Мне сказали, что можно отказаться от неё, подписав заявление, что мною и было сделано. В итоге подписав все документы, я прождал минут 30, меня позвали в кредитный отдел салона, выдали папку с документами и ключи от автомобиля. В салон пришёл около 10 утра, а уехал около 17 вечера. Документы которые были в папке, я в салоне не посмотрел, а только на следующий день, когда приехал домой. Проценты были озвучены 13 годовых, а здесь 26. График платежей отсутствовал. На Договоре ни одной подписи, не моей ни банка. Просто распечатка. Позвонив в банк "Форус" узнал сумму еж.платежа. Выплатив один платёж в ноябре, решил собрать где можно деньги и погасить досрочно кредит. За этот период времени, изыска денег, пришло уведомление, что мой кредит, передан в "Идея банк". Позвонил по телефону в филиал Идея банка, в г. Санкт-Петербурге, там сказали, что можно досрочно погасить кредит, надо только приехать к ним и оформить бумаги и внести денежную сумму для ПДП кредита. 14 декабря 2016 года, я приехал в этот филиал Идея банка, на улице Беллы Кунна( на Международной), там было написано Заявление на ПДП кредита, была рассчитана вся сумма сотрудником филиала, которую надо было внести в кассу. Что я и сделал. Плюс к сумме кредита, было добавлено 300 рублей, как бы за справку об отсутствии фин.претензий банка ко мне, которую должны были выслать, после погашения кредита. Документы об внесённых денежных средствах, в кассу банка у меня на руках. Списание по расчётам сотрудника банка, было определённо по документам на 19 декабря. Сказали позвонить 20 декабря и узнать про свой кредит. Позвонив, я узнал, что отозвана лицензия у Идея банка и как раз 19 декабря, и что деньги замороженны на счёте и кредит мой не закрыт. И я обязан, как и раньше платить по 18300 каждый месяц, пока не выплачу кредит полностью. И только после этого, мне вернут деньги, которые я внёс в кассу филиала Идея банка. Вот и получилась ситуация, для меня не разрешимая. ПТС на автомобиль, был сдан в Форус банк, оговоренно договором, а собранная сумма для Полного Досрочного Погашения кредита, оказалась на замороженном счёту в Идея банке. Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Какие мои дальнейшие действия? С Уважением Владимир. Посмотреть ответ

Здравствуйте!Язаемщик Татфонд банка.Вначале декабря я внесла на рассчетный счет для погашения кредита крупную(для меня)сумму денег,но они зависли,так как ввели мараторий.Теперь банк требует внести деньги для погашения задолженности,а если я внесу деньги....и в этот день ЛИШЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ....эти деньги опять пропадут????Объясните,что делать ,таким как я????Икак теперь оплачиваь этот кредит??? Я собираюсь 15.01.2017 оплатить два месяца,как того и требует банк,какие документы я должна у них потребовать,чтобы подтвердить ,что эти два месяца оплачены(ведь в банке они не погашают кредит ,а кладут деньги на рассчетный счет для оплаты кредита,а только потом их кто-то там списывает)??Иесть ли шанс вернуть эти деньги?Спасибо! Посмотреть ответ

Добрый день, в марте 2012г. взял автокредит на 5 лет, в июне 2013 досрочно погасил,но справку о закрытии кредита заказал, но не забрал. Вчера мне звонит банк и требует погасить задолженность. Они говорят что у них в базе заявление о досрочном погашении есть а отметки о выдаче справки нет, поэтому и образовался долг почти в 50 000. Проблема осложняется тем, что брал кредит я в одном городе, досрочно гасил в другом а сейчас живу в третьем. Подскажите что делать и как быть? Посмотреть ответ

В договоре автокредитования во Сбербанком не указано условие о размере франшизы при оформлении полиса КАСКО. Имеет ли право банк не принять полис КАСКО с франшизой, которая его не устраивает? Посмотреть ответ

Добрый день!Подскажите пожалуйста,взят кредит под залог транспортного средства 13.08.2013г. ОАО КБ"АйМаниБанк"До 05.10.2016г.все платежи совершала на расчётный счёт Банка открытый на моё имя.В октябре у ОАО КБ"АйМаниБанк" отозвана лицензия,по звонку в Банк,для уточнения куда совершать очередные платежи мне сообщили что мой кредитный договор был переуступлен ещё 23.08.2013г.ПАО"Балтинвестбанк"25.10.2013г. поехала в офис "АйМаниБанк"вручили уведомление без актового номера регистрации в Банке,составила заявление на имя временной администрации,о выдаче мне копии кредитного договора и копии договора переуступки прав требований.На это заявление мне банк ответил в тот-же день, позвонив мне по телефону и сообщил что мне отказано в выдаче запрашиваемых документов. Составила претензию,заявление в банк,где опять прошу банк выдать мне копию кредитного договора ,копию договора цессии,выписку по счёту,справку о задолженности перед банком , и попросила дать разъяснения почему банк не уведомил меня соответствующим образом ещё в 2013 году,отправила заказным письмом с уведомлением.В ответ банк прислал разъяснения что я не являюсь стороной в данных правоотношениях, копию кредитного договора,справку о задолженности,выписку по счёту.банк так и не предоставил.Но прислал новое уведомление о том что мой кредитный договор был переуступлен 23.08.2013г.ООО АКБ"Российский капитал". Теперь у меня два уведомления о переуступке моего кредитного договора. ПАО"Балтинвестбанку" и АКБ"Российский капитал" Соответственно я составила заявления в эти банки для предоставления мне информации связанной с моим кредитным договором. Так-же мною был составлен уже третий запрос в "АйМаниБанк" для предоставления более корректной информации. ПАО"Балтинвестбанк"в ответ на мой запрос о предоставлении мне копий,дал ответ:
1.Копию анкеты (не имеющей печати "АйМаниБанка",ни на одном листе.)
2.Информационное письмо по договору уступки прав требований, с содержанием выписки из Приложения №1 к договору цессии, где выписаны суммы (сумма договора-462060.00;проценты начисленные-2785.02 на 23.08.2013г.; стоимость приобретаемых требований по договору-482172.27.на 23.08.2013г. Что это за проценты начисленные за десять дней?
1.8695.53-размер просроченной задолженности по процентам.
2.16844.47-размер просроченного основного долга.
3.2115.36-размер штрафной неустойки по основному долгу.
4.1077.14-штрафная неустойка по процентам.
5.220859.95-размер ссудной задолженности.
6.1194.82-сумма начисленных процентов за период с 15.11.2016г. по 23.11.2016г.
7.Реквизиты для перечисления денежных средств.(с номером счёта открытого на моё имя, без моего согласия.)
8.Термины -определения-условия предоставления кредита-которые были прошиты и пронумерованы и скреплены печатью "АйМаниБанк" за подписью председателя правления"АйМаниБанк"Р.С.Сулейманов.(лист печати скреплённого документа содержит информацию о 15 листах,от 16.08.2013г.- и дополнительный лист с печатью на 16-листах за подписью заместителя председателя правления И.В.Волчихин.от 02.12.2013г)
Термины определения были прошиты и пронумерованы "АйМаниБанком" ."Балтинвестбанк"нарушил целостность данного документа,скреплённого "АйМаниБанк"и прислан мне на 17 листах не скреплённой печатью банка,без моей подписи ,где я даю своё согласие, что согласна с условиями банка.
В связи с тем ,что от "АйМаниБанка" поступило два уведомления ,двум банкам, и банк ещё не дал мне корректной информации, мои обязательства по кредитному договору были приостановлены, с 05.10.2016г. В моём городе у данных банков нет офисов для моего посещения и скорого решения по моим не исполненным обязательствам от октября месяца. Мною ведётся переписка с Банками. А это затягивает время, в связи с чем у меня образовалась задолженность,.
Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации, я не знаю куда платить?кому платить?с кого востребовать кредитный договор?( на руках только анкета).В связи с этими переживаниями у меня ухудшилось здоровье-повышается давление.
Я три года выполняла свои обязательства по кредитному договору,без задержек. Три года Банки играли в молчанку, три года ни цедент ни цессионарий не уведомили меня о состоявшейся переуступке,цессионарий на протяжении трёх лет не проверил, выполнил ли свои обязательства цедент по отношению к заёмщику, не связался со мной, для уточнения уведомлена ли я.
не предложил приехать в ближайший офис для подписания соглашения на открытие счёта на моё имя.А завтра ещё окажется что и "Российский капитал" мне выставит такие-же счета,штрафы,пени.
Я не отказываюсь от своих обязательств,только-бы знать кто является моим правопреемником?
Спасибо.Очень жду помощи.
Посмотреть ответ

Прошу вашей помощи, т.к. 04.12.16 стала жертвой мошенничества .
Мне продали автомобиль по завышенной стоимости и завышенной ставке по кредиту.
04.12.16.
В 11 утра мы с мужем приехали в автоцентр Сильвер-авто, М. Электрозаводская, ул. Большая Семеновская , д.16.
Предварительно супруг отправлял туда запрос о наличии автомобиля и запрос по кредиту . Был дан ответ , что автомобиль Hyundai creta 2.0 в наличии, цена 950 000р, каско в подарок. Пришла смс , что кредит одобрен с ежемесячным платежом 11234р на 60 месяцев.
В качестве первоначального взноса планировали сдать в трейд ин наш авто Киа Рио 2010г за 350 000р.
Нас встретил работник автоцентра, сказал , что машина в наличии на складе в химках, но прежде чем везти ее нам, он должен оценить нашу старую машину , вдруг ее стоимости не хватит на первый взнос. Тут же машину оценили в 300 000р, мы согласились. Кредитный специалист девушка отправила запрос на кредит , велела ждать . Первым позвонил банк Оранжевый, задавал вопросы, одобрил кредит словами "принято положительное решение ". После звонка из другого банка мы спросили у девушки надо ли нам отказываться от этого предложения ,она сказала , что вам же уже одобрили в Оранжевом, отказывайтесь от других.
Время шло, наша новая машина так и не ехала , предпродажная подготовка говорят ... далее сотрудник автоцентра предложил начать оформлять документы , тк машина уже вот вот подъедет . Первые документы были на продажу нашей Киа Рио( прилагаю договор), с зачетом вырученных денежных средств в счёт оплаты нового авто. Мы все подписали. Далее сотрудник попросил выгрузить вещи из машины, тк надо загнать ее в сервис, проверить . Мы выгрузили. Новая машина так и не приехала , но вот вот уже .
В 19.00. пришел сотрудник сервиса Руслан , позвал мужа в кабинет на разговор. Вдруг оказывается, что самой машины и не будет и вообще с ней что- то не то, поэтому предлагают нам другую, та же модель, но двигатель 1,6 и комплектация дешевле.
Потом вдруг выясняется, что банк некстати заартачился: не согласовывает кредит на нужную сумму. Да и сама машина оказывается стоит дороже: забыли включить какие - то сборы. Надо отправлять новую заявку в банк на новую сумму 1 110 000р.
Осталось десять минут до окончания рабочего дня, банк Оранжевый вдруг прислал подтверждение, но с ежемесячным платежом 22 000р и ставкой 20%. Но надо соглашаться , "потом приедет сотрудник банка , скорректируем" - говорит Руслан.
Срочно надо успеть подписать заявку, договор, правила, декларацию, мелкие тексты, пространные уведомления, филькины грамоты и много еще чего.
Естественно, нет времени читать, к тому же договор составили с ошибкой и тут же перепечатали.
На наше заявление, что мы хотим уйти, нам было сказано , что нашу старую машину Киа нам не вернут, тк она продана уже, можем получить деньги, но не 300 000, а за вычетом 20% за какое - то обслуживание.
К тому же нам дают подарки: КАСКО , парктроники и зимнюю резину, но только не сегодня , а завтра, тк уже поздно и салон закрывается.

В итоге поддавшись на сильное психологическое давление , я подписываю документы.
Приехав на след день муж получил в подарок парктроники и резину . Естественно про КАСКО товарищ Руслан благополучно забыл. Но теперь он требует от нас свидетельство о заключении брака, т.к. старая машина Киа была куплена мной до брака под другой фамилией. Но мы не отдаём свидетельство о браке в надежде хотя бы на обещанное КАСКО.

Почитав вчера отзывы про данную организацию , я была в шоке, оказывается мы не одни такие , и эта схема у них работает со многими клиентами , очень много негативных отзывов.

Подскажите можно ли оспорить договор или вернуть авто ? И вообще какой лучший выход из данной ситуации?
Посмотреть ответ

Здравствуйте!Оформил автокредитование на сумму 900 000 руб.Выплатил уже 600 000 руб.Всвязи с изменением фин.положения в семье,последовали просрочки.Накрутили,в виде санкций,сумму в 1 200 000 руб. Забрали автомобиль и оценили его в 500 000 руб.,хотя реальная его стоимость (на сегодняшний день)800 000 руб. Подскажите,куда мне обратиться и что делать? Посмотреть ответ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста является ли данная ситуация нарушением моих прав:
На основании решении суда я в срок определенный судебным исполнителем оплатил сумму задолженности перед Газпромбанком по автокредиту.
Имеется акт о прекращении исполнительного производства.
Однако банк требует погасить задолженность, накопившуюся, как они выражаются в досудебном порядке, в период между решением суда и закрытием исполнительного производства (3 месяца) так-как банк не считает договор кредитования расторгнутым, что по моему мнению, является нарушением моих прав, как потребителя банковских услуг, потому что условия договора изменились в одностороннем порядке, одно дело выплачивать небольшую сумму ежемесячно, другое дело выплатить большую сумму единовременно, при этом проценты остаются прежними и вдобавок насчитываются пени, во много раз превышающие сумму процентов.
Паспорт транспортного средства до сих пор находится в банке.
Спасибо заранее Посмотреть ответ

В этом году 7 марта взял в кредит автомобиль. 7 апреля этого года автомобиль был угнан. Все необходимые действия мной были проделаны и банк от страховой компании получил страховое возмещение. Все эти месяцы я продолжал платить в банк ежемесячные взносы, и выплатил 80000 рублей в общей сложности. Но банк после получения страховки требует заплатить еще 56000 рублей, мотивируя это тем, что выплаченные мной деньги в данном случае в расчет не берутся и надо доплатить разницу между страховкой и суммой кредита. Насколько прав банк в своих требованиях? Посмотреть ответ

Здравствуйте!
Я проживаю в г. Белгород, кредит брал в СетелемБанке, с офисом в г. Москва.
Суть вопроса, суммы округлял: брал автокредит 05.10.2015 на 36 месяцев. не хватало 317 тысяч. Фактически предоставили кредит на 345 тысяч, т.к. "нужно" было еще купить у них страховку (25 т.р.) и смс уведомления (2,5 т.р.).
После долгих дебатов, мне все таки сообщили, что от страховки можно отказаться.
Если это сделать в течение 30 дней, то сумму за страховку вернут в полном объеме.
Также выдали правила страхования, договор страхования и показали пункт, в соответствии с которым можно отказаться от навязанных услуг. Тоже самое с смс уведомлением за вычетом пользования услугой в первый месяц в размере 50 рублей.
При этом погашение кредита было разбито таким образом, что в 36-том месяце я должен был вернуть 45 тыс. (при этом ежемесячный платеж составлял около 11 тысяч). т.е. достаточно большую сумму основного тела кредита они вообще вынесли в конец платежей.
Я сразу же воспользовался возможностью вернуть страховку и отказаться от смс уведомлений. Через месяц мне вернули эти деньги на счет сетелем-банка, после чего я ими же осуществил частичное досрочное погашение.
Новый график погашений после этого мне не был выдан и не был представлен в личном кабинете сетелем-банка.
После первого частичного досрочного погашения я производил еще двух или трехкратно частичное досрочное погашение.
В июле 2016 года 09.07.16 произошло плановое списание ежемесячного платежа, а 25.07.16 я полностью досрочно погасил кредит. О чем имеется выданная банком справка, подтверждающая, что кредит погашен. Таким образом я пользовался кредитом 8 месяцев и 16 дней.
От моих запросов в Банк о предоставлении окончательных сведений по кредиту (сколько процентов я уплатил всего за указанный период) Банк уворачивается.
В г. Белгороде представительство ограничивается одним рабочим местом с ограниченным доступом к программному обеспечению банка (со слов сотрудницы банка). Головной офис в г. Москва: диалог либо по горячей линии (когда обещают выдать требуемый документ, а потом присылают по почте очередную справку о том, что я банку ничего не должен) либо переписка через Почту РФ, которая заканчивается так же.
По моим предварительным расчетам % по кредиту я переплатил.
С чего начинать и как себя вести в этой ситуации, не знаю, т.к. не имею опыта.
С уважением, Павел. Посмотреть ответ