Иванова Дарья Сергеевна

Доброго времени суток! Коротко ситуация в следующем: 25.11.2012 была похищена банковская карта Сбербанка и сняты все денежные средства. Сумма довольно крупная. Написала заявление и несогласии с операцией в Сбере - ответили отказом в возврате ден.средств, завела уголовное дело - его не расследовали надлежащим образом, обращалась в роспотребнадзор, ЦБ РФ, прокуратуру, Президенту РФ. Также подавала претензию в Сбербанк - ответили письмом с отказом, как и в первый раз. Прошел год, так и ничего не поменялось. Скажите, есть ли шанс вернуть денежные средства? Все переписки с банком имеются.

Добрый день!
По таким спорам (похищена карта и списаны деньги) практика сложилась не в пользу потребителей.

Оснований для взыскания денег с банка нет, поскольку карта была утрачена вместе с паролем. Вы, а не банк виноваты в списании средств со счета. Сможете доказать обратное - сможете выиграть дело в суде.