+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Платежно-расчетные услуги

12.11.2015
Виктор Алексеевич
11.01.2015 в 15.21 через платежный терминал QIWI банка внес платеж за Интернет на свой лицевой счет в ООО Самаралан, что и зафиксировано в отчете по балансу. 12.01.2015 в 9.47 деньги были списаны. Со слов руководителя Самаралан якобы деньги на мой лицевой счет были зачислены от другого лица, при этом в день моего обращения 16.02.2015 никаких внятных объяснений и документов, свидетельствующих о правомерности списания денег, он не смог представить, а заявил, что деньги с моего счета переданы "серьезному человеку" назвать которого он не может. Как поступить в данной ситуации и возвратить деньги на свой лицевой счет. Посмотреть ответ
12.11.2015
Виктор Алексеевич
11.01.2015 мною через платежный терминал был внесен платеж за Интернет на лицевой счет в ООО Самаралан, что и зафиксировано в отчете по балансу. Однако 12.01.2015 деньги были списаны. Со слов руководителя ООО САМАРАЛАН гр-на Домбровского А.В. якобы деньги на мой лицевой счет были зачислены от другого лица. При этом гр-н Домбровский А.В. в день моего обращения никаких внятных объяснений и документов, свидетельствующих о правомерности списания денег, не смог представить, а заявил что деньги с моего счета переданы "серьезному человеку" назвать которого он не может. Как поступить в данной ситуации? Посмотреть ответ
12.11.2015
Ольга
Здраствуйте. Написали в банк претензию о аннулирование денежного перевода с карты на карту. Ответ Клиенту: Уважаемый Дмитрий Александрович! Благодарим Вас за обращение в ОАО "Сбербанк России" (далее - Банк) от 19.01.2015 года. По Вашему обращению была проведена проверка, в результате которой установлено, что по Вашей карте № 4276 ХХХХ ХХХХ 3904 проведена операция денежного перевода на карту № 4276 ХХХХ ХХХХ 8172 в размере 15456,00 руб. от 16.01.2015 года. Денежные средства перечислены по указанным реквизитам. Подробную информацию о движении денежных средств по банковской карте Вы можете получить из ежемесячных отчетов по карте. Данные отчеты предоставляются способом, указанным Вами при открытии карты. Заявление на изменение способа предоставления отчетов Вы может оформить в подразделении банка по месту ведения счета, либо подключившись к услуге "Сбербанк ОнЛ@йн". Операция подтверждена постоянным и одноразовым паролем, который согласно Условиям предоставления услуги "Сбербанк ОнЛ@йн" является аналогом собственноручной подписи клиентом бумажных документов/договоров с Банком. Таким образом, Банком было исполнено данное Вами поручение на перечисление денежных средств, по указанным реквизитам. Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 854 ГК РФ списание средств со счета получателя перевода осуществляется только на основании распоряжения клиента (получателя денежных средств). Таким образом, ОАО "Сбербанк России" не имеет права на списание денежных средств, с карты № 4276 ХХХХ ХХХХ 8172 без согласия держателя карты. Для урегулирования сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить всю необходимую информацию на основании запроса, оформленного в соответствии с действующим законодательством. Дмитрий Александрович, надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вопрос Клиента: Со своей карты клиент переводил деньги на карту и набрал неверный номер получателя.Свою ошибку клиент увидел после подтверждения перевода и попытался заблокировать операцию в службе поддержки,где ему в этом отказали.Клиент хочет вернуть деньги. Статья 854. Основания списания денежных средств со счета 1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. 2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. то есть по сути банк мог позвонить клиенту и сказать об ошибочном платеже, чтоб его заблокировать , но не стал ничего предпринимать. Как теперь вернуть деньги? куда жаловаться? Посмотреть ответ
12.11.2015
Мухаметзянов. Даниэль.Рафаэлевич
смс от Мегафон - сегодня ваш день +79ххххххххх ! мегафон даёт вам уникальный ШАНС выиграть 5.000.000 Рублей! Отправьте ДА на 2016 ПРЯМО СЕЙЧАС! 12р/день Инфо likemegafonru и 0100 (беспл) Ваш Мегафон-
ну в общем приходят вопросы по смс , отвечаешь нажимая ответить и пишешь 1 или 2 итд итп на номер 2016 (так как выбираешь ответить то номер выбора ответить вписывается автоматом ....-
и так 2-3 дня - потом начали вопросы отправляться на номер 2216 (так как вопросы приходят от официального оператора то подвоха или мошенничества не ждёшь ) и вот в итоге минус 1000 р (подключился 12.12.2015 ) было 500-600 руб.... кто знал что вопросы идут с другого номера 2216 ....кто знал что мой номер подключен к этой акции - операторы мегафона ........значит там сидит гнида который сливает клиентов мегафона которые подключили эту акцию . что делать как наказать компанию мегафон ? Посмотреть ответ
12.11.2015
Рябухин Кирилл Алексеевич
Мне было отказано в продаже ножа отвечающему ГОСТу Р 51644-2000 ножи разделочные и шкуросъемные и не является холодным оружием ссылаясь на то что я несовершеннолетний, в постановлении правительства о правилах продажи отдельных видов товаров в разделе оружие речь идет только о холодном оружии следовательно нож который я хлотел приобрести обычный хозяйственно бытовой инструмент и купить его я право имею, правомерен ли отказ продавца и если нет то на какие нормативно правовые акты статьи гк рф либо другие нормы права мне нужно сослаться для покупки ножа Посмотреть ответ
12.11.2015
Алексеев Вадим Александрович
Здравствуйте.Уменя заблокировал зарплатную карту Сбербанк ,суда небыло, у приставов на меня арестов моего счёта нет.Банк снимает все полностью. Уменя трое несовершеннолетних детей, и главное идут звонки и смс от коллекторов о погашении просрочки.Карта заблокирована уже три месяца.Что нам делать. Посмотреть ответ
12.11.2015
Гришко Эдуард Олегович
Добрый день. Судебные приставы сняли деньги с карты сбербанка, заблокировав при этом все остальные счета, включая ипотечный. На официальном сайте судебных приставов нашёл себя как должника за коммунальные услуги, речь шла о квартире где я прописан, но не имею доли (добровольно отказался). Собственник квартиры моя мама, на неё и приходят квитанции за коммунальные услуги. Вся сумма задолжности была списана, но интересно , правомерно ли были списаны деньги? Заранее спасибо! Посмотреть ответ
12.11.2015
Саввин Дмтирий Петрович
Добрый день.

1. Подскажите пожалуйста, недавно пришли налоговые уведомления об уплате задолженностей на имущество и землю физ лица и пеней за них якобы за 2007 год? Хотя оплачиваю всегда все в срок. В праве ли я не платить? Посмотреть ответ
12.11.2015
Саввин Дмтирий Петрович
Добрый день.

1. Подскажите пожалуйста, недавно пришли налоговые уведомления об уплате задолженностей на имущество и землю физ лица и пеней за них якобы за 2007 год? Хотя оплачиваю всегда все в срок. В праве ли я не платить? Посмотреть ответ
12.11.2015
Бязров Руслан Ильич
Наша фирма ооо"зодчий" перечислила деньги за кирпич без договора поставки просто перечислением,мы сами на своих фурах обычно его забираем,а теперь нам сказали что не дают кирпич,директор не поднимает,фирма хочет подать на банкротство,какое исковое заявление нужно подать,может образец скажете ? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • 20 декабря 2023г Заявление  Игорь Владимирович  Костиков Председатель Совета Финпотребсоюза
  • запросы из ФСБ РФ, Минпромторга РФ прилагаются,
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • захват Госуслуг от вашего имени
  •  16 ноября 2024г   Уважаемый Костиков Игорь Владимирович  Председатель Совета , прошу Вас удалить  экстренно незаконно опубликованное мое к Вам обращение на вашем сайте     https:||finpotrebsouz.ru|vopros-otvet|napravleniya-raboty|5888     , так как она н
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее