Платежно-расчетные услуги

Здравствуйте! В апреле этого года я переводила своей сестре в Америку крупную сумму денег. Для этого в Мособлбанке был открыт счет, сделан перевод на р/с в Америке и написано заявление на закрытие р/с в Мособлбанке, на котором стоит отметка о его принятии. Сейчас (спустя больше трех месяцев) мне сначала позвонили по телефону и спросили откуда у меня эти средства, причем сразу сказали что могу не отвечать (разговор записан), я по телефону обсуждать это отказалась и попросила прислать письменный запрос. Мне прислали простое письмо в котором просят в течении 3-х дней предоставить в банк документы,подтверждающие источник происхождения денежных средств в сумме такой-то по платежу номер такой-то. Вопрос, насколько это законно со стороны банка делать такой запрос спустя такое время, при условии, что я уже не их клиент? Посмотреть ответ

Здравствуйте! В Сбербанке во вкладе Пополняй Онлайн на основании решения судебных приставов были списаны средства за штраф ГИББД. Штраф был оплачен ранее на портале Государственных услуг в декабре 2013г. Никаких уведомлений о совершении исполнительных действий или о применении мер принудительного исполнения я не получала.О снятии средств и закрытии счета узнала случайна.Как мне правильно поступить для возвращения моих денежных средств в Сбербанке. Посмотреть ответ

Здравствуйте.Снимала с карты деньги(6.000 руб.) и не сразу заметили что деньги банкомат снял с карточки(пришла смс),а наличные не выдал.Позвонили в банк, там сказали что банкомат их просто заморозил,через день деньги поступят на счет обратно.На следуюший день позвонили повторно нам уже сказали совсем другое, и что нужно обратиться в банк с заявлением.Написали заявление о не согласии с проведенной операцией.Они дали письменный ответ,что операция произведена успешно,клиент деньги получил.Что нам нужно делать дальше и куда обращаться? Посмотреть ответ

Здравствуйте! Как мне вернуть сумму342 000руб, которую я переводила через "Инвестбанк" 10.12.2013г в "Россельхозбанк" на счет инвестора долевого строительства, за квартиру , которую я покупаю в рассрочку? 13.12.2013г у банка отозвали лицензию и мои деньги до сих пор не переведены по назначению. Посмотреть ответ

Перевел со своего счета в банке деньги, на свой вклад в другой банк, банк отправитель два дня как не проводит ни каких платежей - под угрозой отзыва лицензии. Деньги зависли на межбанке. Позвонил в АСВ посоветовали только написать заявление в банке отправителя на возврат денег на свой счет. Что мне ждать если отнимут лицензию у банка? застрахован ли я? как возвращать деньги. Платежка на руках, заявление на возврат на руках. Посмотреть ответ

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 16.08 я положила деньги на модем через терминал (чек сохранён). Прошло уже три дня,но деньги так и не поступили. Я обращалась в службу техподдержки и в компанию МТС, там мне пояснили, что деньги поступили,но зависли в банке Русский стандарт, т.к платёж в систему провайдера должен был быть зачислен через этот банк. Написала заявление в компании МТС, о выяснении причины не поступления денежных средств. Там мне ответили, что моя заявка будет рассмотрена в течение 14 дней. Подскажите пожалуйста,куда мне нужно обратиться ещё, и могу ли я подать в суд за несвоевременное зачисление денежных средств. Так как мои права как потребителя нарушены.У меня нет возможности пользоваться интернетом и моя работа по этой причине просто остановилась. Посмотреть ответ

Переводила через терминал со своего счета на счет другого лица крупную сумму. Перед переводом заглянула в тарифы и уточнила у сотрудника - перевод должен быть бесплатным. В итоге с моего счета списали комиссию более 30 тыс.руб. Обратилась с претензией - отказали сославшись на другой пункт тарифов. Собираюсь обращаться в суд. Как вы считаете есть ли у меня шанс выиграть? Пожалуйста сообщите какие статьи законов в отношении меня были нарушены (для ссылки в исковом заявлении). Спасибо. Посмотреть ответ

Добрый день. Вносила взнос по кредиту через интернет и ошиблась номером договора, закинула деньги другому клиенту банка. Банк отказывает мне вернуть мне эти деньги ссылаясь на какие-то законы. Можно узнать, какой закон позволяет банку украсть мои деньги? Посмотреть ответ

В этом месяце мне не не пришла моя пенсия на пластиковую карточку,хотя она бывает в первых числах месяца,а сегодня уже 8 июня.Я звонил в пенсионный фонд,там сказали,что деньги перечислили своевременно в сбербанк.Звонил в другие сбербанки,там сказали,что с первых чисел выдают пенсию.Звонил в данный банк и мне ответили, что это невозможно,потом сказали, спасибо и положили трубку.Живу в другом населенном пункте,а ехать в город,где данный сбербанк, накладно.После первого звонка,трубку не поднимают.Куда мне обращаться. Посмотреть ответ

Внёс 15000р. в терминале киви, деньги на кошелёк не поступили. Служба поддержки не реагирует, что делать? Посмотреть ответ