+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Вопрос — Ответ

21.07.2019
Третьяков Геннадий Александрович
Заявление образец
Прешите пожалуйста копию заявления для реструктуризации по потребительскому кредиту, тяжолое положение. Посмотреть ответ
20.07.2019
Гильмуллина Лариса Николаевна
Банк требует заплатить пеню

Добрый день! Мой сын являлся поручителем по потребительскому кредиту в сбербанке. Заёмщик перестал платить по кредиту. Был суд. Долг в размере 450 тыс. рублей ( по решению суда) выплачивали мой сын и второй поручитель. В настоящее время долг выплачен. Судебные приставы закрыли исполнительное производство, а банк предъявил долг. В апреле 2019г. это была сумма 460 тыс. ( пеня по основному долгу и по процентам). Сын написал претензию в банк, на которую они дали ответ только в июле, оповещая сына в СМС, что ведется расследование. В июле пришёл ответ от сбербанка, что по решению банка они должны выплатить уже 1 млн 118тыс. рублей (пеня по основному долгу и по процентам), мотивируя это тем, что кредитный договор не был расторгнут банком. Насколько правомочны действия банка и что делать в этой ситуации? Заёмщик вообще выехал из страны. Долг неподъёмный для моего сына и второго поручителя. Подскажите, как быть в этой ситуации и какой есть выход?

Посмотреть ответ
20.07.2019
Третьяков Геннадий Александрович
Проблемы с погашением очередного взноса по потребительском кредиту сбербанк отправляет всвою страховую компанию.

Как поступить, нужна реструктуризация

Посмотреть ответ
17.07.2019
Ушакова Юлия Валерьевна
Понижение %ставки по ипотеке
Добрый день. Я брала ипотеку в 2013 под 13,9%. В прошлом году получилось снизить ставку до 11,9%. Могу я рассчитывать на большее понижение, если учесть, что вторичное жилье в старом фонде? В отделении банка сказали, что можно было снижать ставку до конца 2018 года, хотя я слышала, что можно писать заявление о снижении каждый год. Спасибо. Посмотреть ответ
09.07.2019
Гапченко Екатерина Александровна
Машеничество со стороны интернет провайдера

Здравствуйте, пользуюсь услугами компании Ростелеком, в мае месяце захотела повысить скорость интернета, оператор предложил сменить тариф, сказал скорость интернета будет повышена до максимальной, стоит это будет 700 рублей, я согласилась. Так же сказал что в подарок идет камера видеонаблюдения, и очень старательно убедил меня согласиться ее взять. Курьер привез камеру и акт об оказании услуг, в котором в графе «стоимость» - стоял прочерк. В июне мне пришел счет за май, в нем было написано, что я приобрела эту камеру стоимостью 7200 в рассрочку. Как я узнала позже, оказывается 700 рублей включают в себя 400 - интернет и 300 - ежемесячный платеж рассрочки за камеру видеонаблбдения. Я писала претензии и жалобы, но они не хотят ее забирать, опираясь на то что я подписала акт об оказании услуг, в котором не указывается, что я покупаю эту камеру в рассрочку, ее стоимость и условия приобретения. Я хочу рассторгнуть с ними договор и теперь для этого, мне надо вернуть им деньги за камеру, которую я якобы взяла в рассрочку.

Посмотреть ответ
27.06.2019
Рахимов Сергей Николаевич
Брокерская компания

Как и где можно узнать про брокерскую компанию? И как проверить есть ли у неё лицензия и не мошенники ли они?

Посмотреть ответ
17.06.2019
Тищенко Алексей Павлович
Завышенная стоимость автомобили при продаже дилерами в кредит

Я купил автомобиль новый у дилеров в кредит по завышенной цене два дня назад,как мне вернуть им этот автомобиль и расторгнут договор с банком?

Посмотреть ответ
31.05.2019
Лучинин Алексей Витальевич
Проблема с Форекс-брокером
В прошлом году я открыл счет в компании FTO-capital (теперь это URFinancials). Мереджеры компании уговорили меня пополнить счет на 450 тыс. руб. через "подставную"
фирму ООО "Рупор" (интернет магазин) с карты МИР, т.к. прямые платежи ни Сбербанк,ни Альфа-банк не пропускали
(у FTO (URF) нет лицензии на совершение финансовых операций на территории России) .Вместо этих денег менеджеры в моем личном кабинете "нарисовали" кредит
на ту же сумму с правом вывода только прибыли. На обращение в Сбербанк, а затем в Надзорный орган об инициации чарджбэк я получил отказ с предложением обратиться в правоохранительные органы.
Вопрос : может ли ФПС помочь мне в этом деле (м.б. передать материалы в комиссию при ЦБ по борьбе с недобросовестными брокерами - сайт FTO закрыт,однако сайт URF по-прежнему функционирует с той же "командой
мошенников" ?).
С уважением,Алексей. Посмотреть ответ
26.05.2019
Шевченко Игорь Игнатович
Обезличенный металлический счёт
22 мая 2019 года я обратился в офис Сбербанка № 9055|1823 (г.Санкт-Петербург) для того, чтобы получить денежные средства путём частичного списания металла с моего ОМС, открытого в офисе Сбербанка № 8927|01712 (г.Снежногорск Мурманской обл.). В проведении операции мне было отказано по причине изменения условий обслуживания ОМС. Ранее, начиная с 2012 года, я 8 (восемь) раз проводил подобную операцию без всяких проблем.
Я не планировал закрывать счёт, тем более оформлять на кого-то доверенность. Меня так же не устраивает вариант проехать полторы тысячи километров в одну сторону, для решения проблемы, созданной мне Сбербанком. Самое главное, что я не могу проехать в г. Снежногорск, входящий в состав Закрытого Административно-территориального объединения «Александровск». Въезд туда осуществляется только по пропускам ФСБ. Связь с ЗАТО я потерял, убыв с Крайнего Севера.
Поскольку и Санкт-Петербургское, и Мурманское отделения Сбербанка являются внутренними подразделениями СЕВЕРО-ЗАПАДНОГО БАНКА СБЕРБАНКА РОССИИ не понимаю, почему мне отказано в доступе к своему счёту.
С уважением, Шевченко Посмотреть ответ
14.05.2019
Кирдин Владимир Филиппович
Вернуть вклад Соцагрофинанс
08 мая 2018 года между Кирдиным Владимиром Филипповичем и ООО ПФК «СоцАгроФинанс» в лице генерального директора Масленникова И.В. заключен инвестиционный договор "КФХ" с ежемесячной выплатой процентов №1172.
В соответствие с договором Кирдин В.Ф. приобрел вексель №000277 Серия САФ на сумму 500 000 (пятьсот тысяч) рублей по которому должны были ежемесячно выплачиваться проценты из расчета 37,5 (тридцать семь с половиной) процентов годовых, но выплачивались только первые полгода.
Срок оплаты по векселю истек 09 мая 2019. Задолженность ООО «СоцАгроФинанс» по ежемесячным процентам составляет 13572 x 6 мес. | 81432 руб.
ООО отказывается от оплаты векселя и процентов, общая сумма задолженности составляет 581432 руб. В связи с чем обратился в суд и прокуратуру. Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее