+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Вопрос — Ответ

02.08.2017
Отказ банка в обслуживании по временному удостоверению личности.
Обратился в отделение ПАО "Сбербанк" Доп.офис №9038|0837, ул. Судакова 17 по поводу страхового возмещения вклада в банке Югра. В связи с тем, что по достижении мной возраста 45 лет мой паспорт находится в процессе замены,я имел при себе временное удостоверение личности гражданина РФ,полученное в ФМС района Люблино. Сотрудниками банка, мне было отказано в выплате. Я обратился к управляющему данным отделением с просьбой помочь в данной ситуации. Управляющим отделения мне было сообщено, что ПАО "Сбербанк" со временным удостоверением личности "не
работает" и денежные средства выплатить мне не смогут. Я потребовал выдать мне письменный отказ с печатью банка. На это тоже получил отказ. Считаю действия сотрудников банка незаконными. Есть ли у этого банка хоть какие-то основания отказать мне в обслуживании в данной ситуации? Какие санкции применимы к банку в данной ситуации? Посмотреть ответ
30.07.2017
Можно ли отсрочить платежи
Здравствуйте, у меня ипотека в втб24 брал в 2014году. Был без детей и холост. Средний доход был 45тр. Вся зарплата сдельная . Спустя 2 года я женился и у меня родился ребенок. И доход снизился более чем на 50%. Работодатель обещал что всё наладится. Пока ждал прошло 8 месяцев. Пока жене платили декретные потом начал влезать в долги. Сейчас платить вообше нечем ближайшие пару месецев. Ездил в банк раз 5 ходил по всем отделом , там мне нечего не предложили. Сказали изискивайте средства. Можно ли каким либо способом отсрочить платёж.? Посмотреть ответ
30.07.2017
Можно ли отсрочить платежи
Здравствуйте, у меня ипотека в втб24 брал в 2014году. Был без детей и холост. Средний доход был 45тр. Вся зарплата сдельная . Спустя 2 года я женился и у меня родился ребенок. И доход снизился более чем на 50%. Работодатель обещал что всё наладится. Пока ждал прошло 8 месяцев. Пока жене платили декретные потом начал влезать в долги. Сейчас платить вообше нечем ближайшие пару месецев. Ездил в банк раз 5 ходил по всем отделом , там мне нечего не предложили. Сказали изискивайте средства. Можно ли каким либо способом отсрочить платёж.? Посмотреть ответ
27.07.2017
Помогите многодетной маме
У меня пятеро детей,доход мой8000 и мужа15000. Кредит я плочу 15000 ежемесячно.2 года выплатила,ещё три осталось.Могу ли я что то сделать в этой ситуации? Посмотреть ответ
27.07.2017
Помогите многодетной маме
Здравствуйте,я выплачиваю в банк Хоум кредит большой кредит.Плачу уже два года,ещё три осталось.Ежемесячный платежом составляет 15000руб,когда я брала кредит,у меня было четверо детей,сейчас пятеро.Я получаю 8000руб.по уходу за ребенком и муж15000руб.Мы еле сводим концы с концами.Что можно сделать в подобной ситуации?Я подавала в суд на банк,чтоб страховку пересчитали в кредит,Ино мне суд отказал и банк выиграл,а теперь меня вызывают в суд о взыскании с меня судебных издержек Посмотреть ответ
27.07.2017
Сроки выдачи ключей
Здравствуйте. Вчера отправил скан в документов, получение вышел специалист подтвердил и сказал что надо заполнить заявку. Вот где ее взять - я не понял... Посмотреть ответ
27.07.2017
Страховка
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в сбербанке страховка какая либо включена в ипотеку или нет? Когда мы подавали заявку нам говорили что страховка входит, но сейчас уже по факту нам говорят что нужно в обязательном порядке оплачивать страховку отдельно 7000 и еще если мы хотим страховать жизнь то это еще 7000 и в этом случае ставка процентная тогда снизится на 1 процент, тоесть когда подавали заявку нам говорили что под 11 процентов, а сейчас опять же получается что без страховки ипотека под 12 процентов.... Посмотреть ответ
26.07.2017
тест
26.07.2017
тест
26.07.2017
Тест

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее