Вопрос — Ответ

У МЕНЯ ТРОЕ ДЕТЕЙ КВАРТИРА КУПЛЕНА В ИПОТЕКУ С МАТЕРИНСКИМ КАПИТАЛОМ НО ОН СОБСТВЕНИК ВЫГОНЯЕТ НАС ЖИВЕТ С ДРУГОЙ А ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ Посмотреть ответ

Добрый день. В рамках зарплатного проекта между моей организацией и банком ВТБ на моё имя выпустили дебетовую карту с возможностью оформления на неё кредитного лимита. В отделении банка я отказалась получить данную карту, так как категорически против кредитных карт и карт с возможность подключить кредитный лимит. Оформить карту без кредитных лимитов мне отказали как в отделении, так и при звонке на горячую линию ВТБ, ссылаясь на то, что именно такая карта согласованна в рамках зарплатного проекта. Я расцениваю действия банка, как навязывание мне банковских услуг и считаю что ни банк, ни мой работодатель не имеют права решать будет ли у меня карта с возможностью кредитного лимита или нет, как мне поступить в данной ситуации и получить в банке ВТБ карту без возможности оформления на неё кредитный лимит?
Посмотреть ответ

запретить коллекторам звонить наработу работодателю об разглашении информации по кредиту Посмотреть ответ

Добрый день! Были перечислены средства в счет гашения ипотеки материнским капиталом, размер капитала 453 т.р., но на счет зачислили только 445 т.р... Куда делись остальные не понятно. Может ли банк списывать какую-либо комиссию в данном платеже? Просрочек нет. Посмотреть ответ

17.04.2015 г. я брала потребительский кредит в Сбербанке,где мне навязали страховку по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заёмщика.Так вот, меня интересует,смогу ли я получить часть уплаченных мной денег в случае досрочного погашения кредита.Специалисты сбербанка утверждают, что претендовать на возврат денежных средств я не могу, поскольку у них вышло новое положение:кто взял кредит после 06.04.2016 г., тот не сможет получить денежные средства по страховке.Насколько это законно и как быть в данной ситуации? Посмотреть ответ

Информация старые и новые процентные ставки по четырем категориям:1.работники банка 2.зарплатники 3.аффинирование лица,предприятия 4.иные клиенты Посмотреть ответ

Добрый день!
Ситуация заключается в следующем, мною была открыта пластиковая карта с кредитным лимитом в Связной банк. В прошлом году у данного банка отозвали лицензию и на официальном сайте было опубликовано информационное сообщение о приостановление погашения платежей до определения приемника. В июне текущего года на сотовый номер телефона пришло сообщение от ТинькоффБанк о том, что мой договор передан на обслуживание в данный банк и ему присвоен порядковый номер. И далее был указан срок и размер платежа. Имеет ли право банк требовать погашения платежей не предоставив для подписания экземпляр клиента? Посмотреть ответ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я бы хотела прорефинансировать кредиты и кредитную карту взятые в разных банках, возможно ли это и в каком банке лучше это сделать? Живу в Омской области. Спасибо. Посмотреть ответ

Добрый вечер. Данная ситуация произошла с моей мамой.

1 июня 2016 года на телефон пришло смс-сообщение о проведении операции по моему счёту(карте).
На следующий день (2 июня 2016года) придя в отделение банка выяснилось (в ходе устных разбирательств) , что счёт арестован на основании постановлений, выданных Волжским ГОСП № 1 УФССП России по Волгоградской области.
Все постановления выписаны на человека, у которого со мной совпадает ФИО и дата рождения. НО данные паспорта и место рождения другое!!!
Таким образом, выяснилось, что идентификация личности, на которую выписаны постановления была произведена не полностью.
Кроме того операция по списанию денег на основании постановления была произведена ТРИ раза, и со счёта было снято в три раза больше денег!!!
В банке было оставлено заявление на принятие необходимых мер по данной ситуации.
08.06.16 был сделан звонок в отделение банка(для уточнения информации по данной ситуации). Сотрудники банка ничего внятного не сказали, кроме того,что я сама должна разбираться с судебными приставами.!!!!
09.06.16 Дозвонившись до судебных приставов в Волгоградскую область, от них было получено письмо о снятии ареста с моего счёта(копия, оригинал они отправили по почте в банк).
Приставы уточнили, что если деньги, которые они вернули в банк дойдут раньше, чем письмо о снятии ареста, то они вернуться обратно. И нужно будет опять всю эту операцию повторять. Попросили меня отнести в банк копию письма, чтобы банк уже снял арест и деньги спокойно поступили на мой счёт.

НО придя в отделение банка, сотрудники отказались принимать копию данного письма, сказав что не могут брать на себя такую ответственность. Я попросила позвать директора или самого главного сотрудника в этом отделении, на что получила ответ, что она сейчас на совещании, а через пол часа она каким-то незаметным для всех образом уже не работала!!!

Вообщем со стороны банка проявляется полный игнор по данной проблеме.
Как списать без разбирательств деньги и арестовать счета, так это они готовы взять на себя ответственность, а как разобраться в своих ошибках и постараться сохранить клиента, так это никому не нужно.

Дальше планируем обращаться в суд. Хотелось бы уточнить попадает ли данная ситуация под закон о защите прав потребителей. И на какие статьи можно сослаться.

Заранее, большое спасибо! Посмотреть ответ

Здравствуйте.Брал в кредит машину.Естественно обязали срахование жизни.С связи с изменением закона с 01.06.2016 можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за неиспользованный срок страхования. Посмотреть ответ