+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Вопрос — Ответ

28.03.2016
Смирнов Владимир Геннадьевич
2.03.2016 я взял кредит в ЛетоБанке 190000рублей.28.03.2016 я сумму 190000 рублей возвратил. с меня требуют страховку в 68200 рублей,которой я ,если можно Должнатак,сказать,,пользовался в течении 3-х недель.Доджна ли страховая компания выплатить мне хотя бы.часть от этой страховки Посмотреть ответ
23.03.2016
Окатов Дмитрий Сергеевич
Добрый вечер, можете разъяснить сложившуюся ситуацию. Я являюсь вкладчиком Банка Город у которого 16.11.2015г. отозвали лицензию. в начале декабря получил страховую часть через Банк-Агент ВТБ24, а на оставшуюся часть выплат Банк-Агент на месте оформлял требование кредитора в своей программе, на вопрос куда идут эти документы и когда они будут отправлены, получил ответ: “Эта специальная программа и когда накапливается какое то коли-во требований тогда они делаю отправку. Я так понял, что отправляют в агенство АСВ.” Чтобы подстраховаться, я собрал все свои документы (договор вклада, приходник, расходник, выписка из реестра которую часть положено выплатить и какая остаётся,паспорт) заверил у нотариуса и отправил требование кредитора заказным письмом во временную администрацию расположенную по адресу 115280, г. Москва, 1-й Автозаводский пр., д. 4, корп. 1. 21.12.2015г Временная администрация получила моё требование кредитора и зарегистрировала его в журнале за №156 от 21.12.2015.
Вот какой ответ дала мне временная администрация дословно:
Вместе с тем, принимая во внимание, что временная администрация по управлению кредитной организации "Банка Город" (АО) приступила к исполнению своих обязанностей, возложенных на неё федеральным законодательством и нормативными актами Банка России в условиях воспрепятствования со стороны руководства кредитной организации "Банк Город"(АО), выразившемся в уничтожении электронных баз данных информационных систем банка и не передаче первичной документации (соответствующие заявления направлены в правохранительные органы), в соответствии с п.23.3 Положения Банка России от 09.11.2005 № 279-П "О временной администрации по управлению кредитной организации" рассмотреть предъявленное Вами требование не представляется возможным, в связи с чем, сообщаем об отказе во включении его в реестр требований кредиторов кредитной организации "Банк Город" (АО)
Одновременно, рекомендуем Вам при наличии возражений по результатам рассмотрения требования в соответствии со ст.189.85 Федерального закона №127-ФЗ обращаться в арбитражный суд.
Вопрос: “Что за бестолковый отказ, что значит временная администрация не может сверить мои документа с документами банка, которые были уничтожены. Что все мои документы, нотариально заверенные, не имеют юридический смысл? Откуда тогда АСВ взяла реест из которого мне положено было выплатить мою часть страховой выплаты и часть, которую останется выплатить. Что за бестолковый вопрос временной администрации: “ Куда вы отправляли свои документы?” Ну если она мне пишет ответ об отказе меня в реестр кредиторов, значит мои документы и требовании приходило ей (временной администрации) который я отправил по почте заказным письмом 09.12.2016г.” Куда делась моё требование кредитора составленное в Банке-Агенте ВТБ24 составленным оператором в день выплате мне страховой части вклада?
Даже если администрация Банка ГОРОД уничтожила все документы, тогда откуда АСВ взяла сумму, которую мне положено выплатить, откуда Банк агент знает какую мне положено было выплатить, а какую осталось. Посмотреть ответ
23.03.2016
Шеремет Владимир Андреевич
Добрый день. В ноябре 2015 года я вступил в ЖСК и заключил с ними договор об покупке жилья. Представители компании обещали что до конца 2015 года получат разрешение на строительство по ФЗ 214. Даже выписали по этому поводу обязательство. С подписью председателя ЖСК. Так же я внёс паевый взнос и вступительный взнос.
Сами они не звонили, по моим звонкам обещали что всё нормально будет. После нового года я позвонил и узнал что оказывается они ничего не получили и предлагают своим клиентам переделать обязательство на новые сроки. Которые сначала были на февраль, а теперь на апрель.
Мне это всё не понравилось и я написал заявление на выход из ЖСК. Это было 29.01.16. По условиям договора в случае выхода мне вернут общую сумму паевых взносов в течении 60 дней. В случае нарушения обязательств кооперативом можно вернуть и вступительный взнос.
Только вот председатель ЖСК постоянно говорит что денег нет и выплатить до конца срока он не сможет. Как мне быть, какие документы подавать в суд? Посмотреть ответ
22.03.2016
Давыденко Едена Николаевна
В январе произошло ДТП, ущерб минимальный. Машина куплена в салоне Ниссан и застрахована Каско страхованием. Страховка оплачена,но салон не торопиться делать ремонт,а "кормит завтраками". Что делать в такой ситуации??? Посмотреть ответ
20.03.2016
Лазарева Ольга Викторовна
В 2014 году оформила потребительский кредит в совкомбанке на 5 лет. При оформлении кредита была навязана страховка в размере 53000 руб. Возможно ли вернуть часть страховки при досрочном погашении кредита? Посмотреть ответ
19.03.2016
Лаврищева Татьяна
Добрый день! В Банке Русский Стандарт у меня были кредитные карты, после возвращения на карты всей суммы, звонила в банк,удостовериться, что деньги пришли,и чтобы узнать, должна ли я ещё что-то банку...Мне сказали, что деньги поступили, и я ничего не должна. Тогда я спросила, могу ли я закрыть карты, нужно ли приезжать в банк? Мне ответили-да можно закрыть и для этого не нужно приезжать лично, раз вы вернули кредитные средства, карта автоматически будет закрыта. Я спросила, что делать с картами, раз они мне не нужны...Мне ответили-нужно разрезать и выбросить.
Я так и сделала. А теперь мне приходят смс, чтобы я внесла минимальный платёж по карте не менее 200р...На каком основании?? В банк дозвониться невозможно.... ожидание ответа может длиться 20-30 минут...я ни разу не дождалась. Живу в МО,г. Подольск, филиал банка у нас закрыли.. В рабочие дни у меня нет возможности ехать в москву...и почему я должна ехать...? Помогите, пожалуйста разобраться в данной ситуации...Заранее благодарна. Посмотреть ответ
18.03.2016
Пышко Ольга Сергеевна
Здравствуйте,я хочу узнать имеет ли право дом.управ без моего ведома вписать человека в счета коммунальных услуг?Прописано в моей собственности 3 человека,а платежи начислены на 4-ых.В ЖКХ ответили на мой вопрос,все начисляется по заявлению дом.управа,что делать? Посмотреть ответ
18.03.2016
Килина Надежда Сергеевна
Здравствуйте! Я студенка. Учусь на коммерческом обучении с 2013 года. Каждый семестр поднимают инфляцию на 5%. за 3 года обучение увеличилось на 10 тыс.рублей. Очень тяжело оплачивать. Так же налог выплачивают не полностью. Т.к говорят превышает доступную. Посмотреть ответ
18.03.2016
Кречетова Ирина Робертовна
Здравствуйте. Дом на детях. Разрешение на строительство так же на детях.Может ли мать на материнский капитал строить детям дом не имея в доме собственности? В разрешении на строительство ее так же нет. Посмотреть ответ
13.03.2016
Павлов Пётр Григорьевич
Здравствуйте! В 2011 году я получил кредитную карту банка Тиньков,до конца 2013 года обслуживался без замечаний.В декабре 2013 года я погасил все задолженности ,т.к.решил не продлевать действие договора.При звонке из банка,я отказался от перевыпуска карты и новую не получал,что банк подтверждает.В январе 2014 года банк на мой счет начисляет 900 р за обслуживание,т.е.программа автоматически начислила обслуживание новой карты(которой нет).Все мои попытки обьяснить работникам банка ситуацию к успеху не привели.Далее банк продает "задолженность" коллекторам,которые три года пытаются портить мне жизнь.Вопрос: к кому подавать иск в суд? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее