Вопрос — Ответ

Добрый вечер! Стали попадаться на глаза в интернете отзывы клиентов ПАО "Региональный банк развития" о задержках платежей. У меня в этом банке влад. Банк испытывает финансовые трудности??? Посмотреть ответ

Здравствуйте,помогите разобраться со сложившейся ситуацией:
В 2004 г.был взят потребительский кредит в банке "Р.С",кредит погашен полностью. По почте прислали карту, её не активируя -разрезала и в утиль. Весной 2015 г. звонят из банка и требуют погасить за должность по карте(которую прикрепили к счету) +700 р. неустойки. При обращении в филиал пояснили: со счёта списаны средства (10р.40к),которые Я не снимала(карты у меня НЕТ)На заявление пояснить через месяц пришёл ответ :счет арестован приставами ,для закрытия необходимо снять арест .Взяла выписку из л/с .Обратилась к приставам своего района -они не видят такого счёта ,аресты все сняты в 2014г.Просят предоставить им документ из банка ,где указанно кем ,когда и по какому делу наложен арест .В мае 2015 Еду в филиал: такого документа на руки не дают ,пишу заявление о выдачи (как-то надо приставам доказать)жду ответа. В сентябре звонят коллекторы…
Привезла от ССП постановление от 03.11.2015. о снятие ареста . Оказалось ,Данные по моему счёту переданы в Общество с ограниченной ответственностью «Агентство по сбору долгов» (ООО «АСД»).Хотелось бы уточнить на каком основании ( Постановление об аресте денежных средств от 20.01.2012.,а снятие то 03.11.2015) Имеет ли право банк передавать в работу специалистам ООО «АСД» в рамках договора цессии или агентского договора арестованный счёт?
Так же получила письменный ответ из банка Р.С.из которого следует :с момента наложения ареста(20.01.2012) до момента поступления в Банк Постановления о снятии ареста все операции были приостановлены ,тогда почему(из имеющейся выписки из лицевого счёта от 28.05.2015.) произведено списание 18.05.2014 г.денежных средств , и формирование ссудной задолженности. В счет- выписке от 18.05.2015 ук5аз-анна сверхлимитная задолженность 1.13 р. и неустойка за неуплату обязательного платежа 700 р.
На вопрос по эл.почте в клиентскую службу что за сумма ежемесячной неустойки получила ответ: «Сообщаем, что в случае если у Вас оформлена Карта с Тарифным планом № 52, то в соответствии с данным Тарифным планом плата за ведение счета составляет 100 рублей. Однако обращаем Ваше внимание, что такая плата взимается только за счет собственных средств, размещенных на Карте, и только при условии, что с даты отражения на Счете последней Операции по дату взимания такой платы прошло более 2х лет. Также сообщаем Вам, что если на Карте доступный остаток средств оставляет менее 100 рублей, то размер взимаемой платы равен остатку собственных денежных средств на Счете; если остаток собственных денежных средств на Счете отсутствует, то плата за ведение Счета не взимается.
Информация по вопросу переуступки Договора при условии наложенного ареста на счет направлена на уточнение. По результатам рассмотрения Вы будете уведомлены в рамках данной переписки.»
Откуда 700р.в месяц? Какой тариф по не активированной карте?
Договора с банком от 2004 г.на руках не осталось. Счет не закрывала(по своей неграмотности в этом)
КАК БЫТЬ? ЧТО ДЕЛАТЬ? Сейчас нахожусь в декретном отпуске ,а через месяц ребенок…..
Посмотреть ответ

Добрый день. Вот моя ситуация (в комментариях указана доп. информация).

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8425684/

Есть ли возможность что-то вернуть? Посмотреть ответ

Добрый день.
Оформил страховку Осаго у агента РОСГОССТРАХА.
Заплатил 7282 рубля, хотя по моим рассчетам должно было быть 4283 руб.
Путем нехитрых манипуляций с калькулятором выяснил что в рассчете страховой премии мне поставили коэффициент стажа менее 3 лет. Агент при попытке с ней поговорить отказывается предоставить мне информацию по коэффициентам, которые использовались при рассчете, ссылаясь на то что она их не знает, ибо премия рассчитывается автоматически.
Что мне предпринять в данной ситуации? Посмотреть ответ

При оформлении потребительского кредита в Сбербанке, сотрудники банка обязательным условием обозначили страхование жизни. В результате досрочно погасили кредит, и обратились в банк, пересчитать страховку и вернуть уплаченные деньги по остатку страховки. Банк отказал, объяснив что сейчас этого они уже не делают! Помогите вернуть деньги за ненужные услуги (страховка на два года, кредит погашен за три месяца). Спасибо. Посмотреть ответ

В Альфа банке в апреле 2014г. я заключила договор и вложила деньги в инвестиционную программу на 3 года. В октябре 2015г., меняя закончившую свой срок карточку, я решила выяснить, как идут дела с моими инвестициями. Оказалось, что программа была закрыта в одностороннем порядке ещё в октябре 2014г., а деньги переведены на мой текущий счёт, где годовые проценты составляют 0,01%. Так как меня не поставили в известность о закрытии программы, я не смогла переложить их на определённую программу, где годовая прибыль в это время в разных банках составляла 15-18%. Таким образом, произошла упущенная прибыль. Вопрос: каким образом я могу взыскать эту упущенную прибыль, т. к. мне банк не предоставил информацию, нарушив тем самым мои права. Посмотреть ответ

Здравствуйте.У меня с кредитной карты Сбербанка были списаны денежные средства мошенническим способом.Было заведено уголовное дело,но на данный момент оно приостановлено.Что мне делать,ведь проценты и штрафы с пенями растут.С уважением Захаров Сергей Владимирович. Посмотреть ответ

Здравствуйте! Мой супруг на ремонт дома в 2013году взял два, а в 2014году еще один потребительских кредита, естественно к договорам прилагались заявления на страхование от несчастных случаев и болезней(далее- Договор страхования), муж был не против, но при подписании сотрудник банка не объяснил всех условий Договора страхования, текст Договора страхования очень мелкий, из-за незнания и невнимательности муж подписал документы являясь инвалидом 3 группы! Сегодня я при изучении документов это обнаружила, что делать? Может ли "Страховщик" изменить Договор страхования? или он должен быть признан на основании существенного нарушения договора одной из сторон(п.2 ст.450 ГК) и вернут ли деньги? Посмотреть ответ

Здравствуйте! Мой муж в 2006 г. оформил ипотеку в Башэкономбанке, потом мы платили ипотечный кредит в ОАО " Мой банк. Ипотека", потом в "Мой банк" (ООО), потом в Агентство по страхованию вкладов. 28.10.2015 г. я оплатила ипотеч. кредит через свой расчетный счет за октябрь месяц. 02.11.2015 г. Агентство по страхованию вкладов мне на счет обратно возвращает деньги в размере 18178 руб. В назначении платежа указывают, что это возврат денежных средств в связи с завершением конкурсного пр-ва в отношении "Мой банк" ООО. Скажите, пож-та, должны ли нас оповестить об этом письмом? Куда нам теперь оплатить ипотеку, будут ли нам начислены пени? В случае досрочного погашения, гдн нам узнать сумму долга и где найти закладную на квартиру? Спасибо. Посмотреть ответ

взял Ипотеку в Сбербанке на 20 лет 1200000 под 15,7 годовых платеж по 17500. как можно получить рефинансирование под меньший процент с меньшими потерями и что для этого нужно? Посмотреть ответ