Вопрос — Ответ

Добрый день.

Оформляю сейчас сельскую ипотеку на строительство дома в Россельхозбанке. Заявка сейчас на финишной прямой - должны назначить дату сделки. Буквально за несколько дней до подписания нам озвучивают, что мы должны оформить страхование жизни и здоровья, чтобы получить кредит по заранее оговоренной ставке 2,7%. Попросила просчитать и в ответ получила баснословную сумму - стоимость страхования меня и мужа на год в их СК Россельхозстрах составила 82 400. После моих возмущений пересчитали и получили 62 400 р.

Естественно, я запросила список аккредитованных страховых компаний, чтобы оформить страховку по приемлемой цене. На что получила ответ - комитет согласовал вашу заявку только на условиях страхования в их СК. На мои просьбы предоставить документы, где это будет прописано, получила отказ. Делаю вывод, что их просто нет. Список СК нам также не предоставили, но я сама нашла его на официальном сайте https:||www.rshb.ru|legal|insurance|
https:||www.rshb.ru|download-file|322737|07_name_%20%D1%81%2028.11.2020_%20%D0%90%D0%BB%D1%8C%D1%84%D0%B0.pdf

Подскажите, как нам действовать сейчас? На какие законы опираться при отстаивании своих прав? Насколько законным будет отказ в выдаче ипотеке по причине страхования в другой СК, а не в Россельхозстрах? Посмотреть ответ

Здравствуйте!
В 2015 году открыла страхование здоровья+депозит. Через год была вынуждена закрыть счет. Было подписано заявление о переводе полиса в оплаченное состояние, но не подписано доп.соглашение. По какой причине - не могу сказать. Контакты мои в банке есть, меня не вызывали и не сообщали, в день закрытия тоже не сказали. Как я помню, сказали, что нужно дождаться окончания действия договора и тогда я смогу их вернуть. Срок договора закончился, а мне говорят, что вернуть средства невозможно, т.к. закончился срок действия договора и подписать доп.соглашение через 4 года невозможно. Считаю, что такая ситуация сложилась не по моей вине, я была очень заинтересована в возврате денежных средств и тогда, и сейчас. Есть ли возможность вернуть денежные средства? Заранее спасибо.
P.S. Письменный ответ банка об отказе есть. Посмотреть ответ

Добрый день!

При осуществлении покупки в болгарских лева с валютного счета в евро, была списана комиссия 10% от суммы покупки. Насколько это правомерно и есть ли возможность обжаловать данную комиссию?

Спасибо! Посмотреть ответ

Здравствуйте, помогите разобраться, пожалуйста.

Согласно договора банковского обслуживания с ЮниКредит Банком, раздел Общие условия приема средств физлиц во вклады, глава 11: В случае перечисления суммы вклада по иным основаниям до даты окончания срока … остаток средств на счете по вкладу должен быть не ниже минимальной суммы вклада, … на дату заключения договора вклада. Если в результате такого перечисления будет нарушено условие о минимальной сумме вклада, то ....

Будет ли отличаться реальная сумма вклада от минимальной, через 2 года после открытия вклада. Если вклад с ежемесячной капитализацией и со ставкой 3,25%.
Насколько я понял позицию банка, банк считает, что минимальная сумма вклада не изменяется до окончания действия срока вклада, несмотря на капитализацию.

С уважением
Глеб Л Посмотреть ответ

Здравствуйте, помогите разобраться, пожалуйста.

Согласно договора банковского обслуживания с ЮниКредит Банком, раздел Общие условия приема средств физлиц во вклады, глава 11: В случае перечисления суммы вклада по иным основаниям до даты окончания срока … остаток средств на счете по вкладу должен быть не ниже минимальной суммы вклада, … на дату заключения договора вклада. Если в результате такого перечисления будет нарушено условие о минимальной сумме вклада, то ....

Будет ли отличаться реальная сумма вклада от минимальной, через 2 года после открытия вклада. Если вклад с ежемесячной капитализацией и со ставкой 3,25%.
Насколько я понял позицию банка, банк считает, что минимальная сумма вклада не изменяется до окончания действия срока вклада, несмотря на капитализацию.

С уважением
Глеб Л Посмотреть ответ

Добрый день!
Меня зовут Бондаренко Илья Олегович.
5 ноября я вместе со своим другом Дербеневым Александром Владимировичем решили купить два телефона на общую сумму 80250,00 рублей. Интернет-магазин, в который мы обратились, оповестил нас, что работает ТОЛЬКО через систему «Яндекс-деньги». Ни я, ни мой друг прежде о подобном инструменте оплаты не слышали, поэтому позвонили на горячую линию «Яндекс-деньги», чтобы уточнить безопасность данного способа оплаты. В период с 19 до 19.30 5 ноября 20202 года мы позвонили несколько раз с телефона +79175448030 чтобы уточнить данный вопрос. Сотрудник «Яндекс-деньги» уточнил, что ни одна операция не может быть совершена без нашего ведома (все разговоры записаны). После чего мы положили деньги на зарплатную карту моего друга, с которой впоследствии и пополнили ИДЕНТИФИЦИРОВАННЫЙ кошелек «Яндекс-деньги» (номер кошелька: 4100116061151127). Спустя минуту пополнения начались списания денежных средств в размере 80250 рублей восемью платежами до остатка 13 рублей, которые продолжались 60-80 секунд, если основываться на деталях транзакции. Мы сразу же обратились в интернет-магазин, номер оказался заблокирован. Мы позвонили в полицию, и к нам приехали оперуполномоченные лица, доставившие нас в ближайшее отделение, где было составлено заявление с комментариями «такие дела редко раскрывают». Претензий к сотрудникам полиции не имею, заявление было собрано с соблюдением законов РФ в максимально дружелюбной манере.
После чего я стал переписываться с поддержкой «Яндекс-деньги», не засыпая всю ночь. Несмотря на то, что пресс-секретарь «Яндекс.Денег» Надежда Кияткина говорит: "если пользователь проходил идентификацию, то, в случае кражи денег с кошелька, он должен в течение суток с момента незаконной операции обратиться в наш саппорт, и «Яндекс.Деньги» в установленный законом срок компенсируют украденные средства, даже если они уже были выведены мошенником из системы.
Идентификация позволяет в случае, если неприятный инцидент с вами все же произошел, вернуть деньги, обратившись в саппорт в течение суток с момента кражи.» - ни один из сотрудников «Яндекс-денег» не пошёл на встречу в аспекте возврата средств. Меня обвиняют, что я передавал кому-то пароли доступа, секретные данные и прочее. Я ничего никому не передавал. У меня есть свидетель. Я поехал писать заявление на бумаге в «яндекс-деньги», продолжая общаться с технической поддержкой их официального сайта, однако до сих пор получаю обвинения, что во всем виноват я, и никто не отвечает на мои вопросы, о звонке, который я совершил с целью уточнить сохранность средств при использовании данного сервиса.
Считаю, что «Яндекс-деньги» не соблюдают законы РФ и очень прошу помощи у Вас разобраться в данной ситуации.

С уважением, Илья Бондаренко, человек, которого обманули Посмотреть ответ

Добрый день! Я в апреле 2014 обащалась за помощью в Вашу организацию и Драч Алексей Борисович готовил для меня исковое заявление, но суд мы проиграли. В тот момент оставался только один выход ждать когда банк подаст на меня в суд, но этого не произошло и за месяц до срока окончания исковой давности мой кредит перепродают в 10.2019г., что в данный момент я и обнаружила, когда получила выписку из Бюро кредитных историй. Хотелось бы уточнить некоторые моменты по этой выписке. У нас есть специалисты только в областном центре, но они не имеют достаточно знаний и не могут мне объяснить. Меня интересует, что значит долг продан и как без меня могли в другом банке по этому долгу открыть потребительский кредит? К сожалению, не нашла скрепки где можно прикрепить документ для наглядности. С уважением, Бекина Анна Владимировна.
Очень надеюсь на помощь! Посмотреть ответ

Добрый вечер!
У Меня возникли разногласия с налоговой инспекцией. Вчера ходил с бухгалтером в налоговую выяснить что за счет они Мне прислали.
Как поняла бухгалтер они Мне выставили налоги на закрытое Мною 06.07.2020 г. ИП.
16.07.2020 г. Я делал сверку в налоговой. Неуплаты Мною налогов выявлено не было.
Мне бухгалтер объяснила, что у них такие "косяки" часто бывают, и что они принудительно не разобравшись списывают деньги со счетов.
В связи с чем у Меня вопрос:
Могут ли у Меня они списать деньги с Моей пенсионной карты в Сбербанке? Посмотреть ответ

Добрый день.
Я сильно пострадал от мошеннических действий: неизвестные лица сначала завладели д|с моих кредитных карт (ПАО «Сбербанк» и АО «Альфа-банк»), после чего, на мое имя через «Сбербанк-онлайн» мошенниками был оформлен кредит на крупную сумму, которая в последующем так же была похищена злоумышленниками. В результате этого мне был причинён значительный материальный ущерб на общую сумму в размере 543 000 руб.

В настоящий момент возбуждено уголовное дело по ст.159 ч.3 по которому я прохожу как потерпевший.

С моей стороны было несколько письменных обращений в банки, среди которых была просьба провести внутреннюю проверку службой безопасности ПАО «Сбербанк», т.к. есть основания полагать, что в мошеннической схеме замешан кто-то из сотрудников «Сбербанка».

Если в случае с АО «Альфа-банк» мы пришли к какому-то компромиссу, хоть и не выгодному для меня, то ПАО «Сбербанк» требует погашения задолженности, причём уже Посмотреть ответ

Добрый день.
Я сильно пострадал от мошеннических действий: неизвестные лица сначала завладели д|с моих кредитных карт (ПАО "Сбербанк" и АО "Альфа-банк"), после чего на мое имя через "Сбербанк-онлайн" мошенниками был оформлен кредит на крупную сумму, которая в последующем так же была похищена злоумышленниками. В результате этого мне был причинен значительный материальный ущерб на общую сумму в размере 543 000 руб.

В настоящий момент возбуждено уголовное дело по ч.3 ст.159 по которому я прохожу как потерпевший.

С моей стороны было несколько письменных обращений в банки, среди которых была просьба в службу безопасности ПАО "Сбербанк" провести внутреннюю проверку, т.к. есть основания полагать, что в мошеннической схеме замешан кто-то из сотрудников "Сбербанка".

Если в случае с АО "Альфа-банк" мы пришли к какому-то компромиссу, хоть и не выгодному для меня, то ПАО "Сбербанк" требует погашения задолженности.

На основании изложенного, требуется предварительная консультация на которой хотел бы выяснить:

1) о перспективах решения моего вопроса
2) к чему готовиться
3) какой должен быть порядок дальнейших действий с моей стороны Посмотреть ответ