+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Вопрос — Ответ

12.11.2015
Венюков Сергей Александрович
Не могу оплатить кредитку ,плачу не всю сумму ,банк уже достал. что делать? Посмотреть ответ
12.11.2015
Кулакова Татьяна Владимировна
У дочери серьезная просрочка по выплате по кредитной карте "Русский стандарт". Как приостановить начисление процентов, снизить долг? Посмотреть ответ
12.11.2015
Морозова Татьяна
Сын взял кредит, имеют ли банки или коллекторские фирмы взымать долги или описывать имущество родителей, если он прописан в квартире родителей? Посмотреть ответ
12.11.2015
Архипов Максим Иванович
Добрый день! Сложилась следующая ситуация - есть несколько займов в микрофинансовых организациях. На работе длительная задержка с выплатой заработной платы. Представители МФО названивают каждый день и выставляют какие-то сумасшедшие штрафы. Пытался договориться о реструктуризации - одна МФО согласилась, а остальные нет. Подскажите, как быть дальше? Вы могли бы мне помочь? Просрочки составляют на данный момент от 7 до 10 дней. Посмотреть ответ
12.11.2015
Шнайдерайтес Валентина Владимировна
21.08.2015 г. я пришла в банк ВТБ 24 для получения кредита. Кредитный консультант стала откровенно навязывать дополнительное страхование, стоимостью 4900 р., сказав, что мне не дадут кредит, если я откажусь от страховки. мне срочно нужны были деньги, поэтому пришлось согласиться на приобретение данного продукта. Рабочий день закончился, сотрудник банка закрыла отделение и стала оформлять кредитный договор, не дав мне подробно с ним ознакомиться. Кредит был выдан. Прочитав договор позже, я обнаружила, что в платеж по кредиту уже включена сумма страховки (то есть на момент получения кредита 174000 р. я должна вернуть банку 205000 р., а дальше больше, т.к. и на страховку начисляются проценты). Я пошла в этот же банк за разъяснениями. Другой кредитный консультант сказала мне, что страховка, включенная в платеж по кредиту была обязательной, т.к. именно на этих условиях мне был пред одобрен кредит, но вторая страховка (за 4900 р.) была просто навязана и никакого отношения к кредиту не имеет. После этого я попала на прием к директору отделения банка, который мне подтвердил эту информацию, обещал разобраться и вернуть деньги хотя бы за навязанную мне страховку, но этого так и не случилось. Параллельно написала жалобу в ВТБ 24. Сегодня мне позвонили и сказали, что ничего сделать не могут, даже сотрудника, который меня ввел в заблуждение, они наказывать не будут, потому что в его деятельности никаких нарушений не было. То есть врать клиентам банка, навязывая им дополнительные продукты - это не нарушение! Так же они посоветовали мне обратиться в ВТБ-страхование, т.к. "это совершенно другая организация и они не компетентны урегулировать мои проблемы со страховкой". Прошу Вашего совета, очень нужен взгляд со стороны, можно ли что-то сделать или уже бесполезно? Посмотреть ответ
12.11.2015
Орехов Андрей Сергеевич
я оплатил услуги форекс-брокера. Брокер разорился. Остались деньги на лицевом счете. Кто несет ответственность? Брокер - группа компаний FOREX MMCIS group. Есть данные, что брокер- финансовая пирамида. Это ещё не доказано. Ведется уголовное дело. Банки возвраты платежей делали - пример личный есть по Сбербанк'у. Банк Уралсиб отказывается проводить возврат - причину не указывают, ссылаясь "я сам должен был проверить благонадежность того, кому перечисляю деньги". Доверие моё было вызвано активной рекламой MMCIS на канале РБК и личными интервью ведущего трейдера компании Кондакова в интервью обозревателю Жанне Немцовой. Посмотреть ответ
12.11.2015
Долбин Сергей Александрович
Как можно отказаться от КАСКО которую навязывают в банке.? Дело в том, что я взял автомобиль в кредит, и когда оформляли договор мне сказали что теперь на весь срок кредита мне необходимо делать КАСКО каждый год. Кредит брал на 5 лет. Я могу от нее отказаться или нет. За год владения автомобилем ни одного страхового случая не наступило. Посмотреть ответ
12.11.2015
Богачева Е С
Добрый день, подскажите что делать звонят по много раз в день коллекторы - автоответчик сообщает что ко мне направляют мобильную группу. звонят по много раз в день просят им перезвонить, но звонок не проходит. задолженностей по кредитам нет, кредитная история чистая (были только небольшие просрочки, но все погашены) Посмотреть ответ
12.11.2015
Петрова Яна Станиславовна
При оформлении кредитного договора включили страховку, о которой умолчали. Когда спросила в банке как от нее отказаться, мне сказали написать заявление. А потом оказалось, что от такой страховки отказаться нельзя. Но я слышала , что есть возможность вернуть уплаченную за страховку стоимость , если ей не воспользовались. Верная ли это информация. Если да, то как это можно сделать? Посмотреть ответ
12.11.2015
Макарова Ольга Сергеевна
У меня кредит в ОАО "Восточный экспресс банк" с 10.07.2012 г. Выплаты по страховке ежемесячно 1800 руб., на сегодняшний день сумма выплат по страхованию 68400 руб. Мною была подписана программа страхования, когда получала кредит особо не читала заявление, а теперь не могу понять, что это за программа, на какой период она меня страхует. На время кредита? Но вопрос в другом. Я могу отказаться от страхования и не платить взносы, но как это сделать. В отделении банка в г.Орск Оренбургской области кредитный специалист отказался взять у меня заявление на отказ от страхования, ссылаясь на "взбучку" от начальства. А теперь и вовсе ОАО ВЭБ ликвидировал свои офисы в г.Орск. Получается. что и обратиться не к кому... Вопрос: как отказаться от страховки? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее