Вопрос — Ответ

Здравствуйте, подскажете что делать.. Ситуация такая, незаметно украли банковскую карту, вечером в кафе, утром, по СМС заметил что за несколько часов списаны крупные суммы с карты, причём самые крупные списания происходили в крупных торговых сетях, таких как "Связной" и "Евросеть", остальные списания произошли на некой АЗС и в мелких закусочных. Обратился в банк, написал заявление о несанкционированных операциях с банковской картой, обратился в полицию с заявлением, там только через месяц(!!!) возбудили дело. Через два месяца пришло письмо от зам.управляющего филиалом "Газпромбанка", в котором дословно сказано: "На момент совершения операций каких-либо сообщений о блокировке, утрате или краже банковской карты в адрес банка не поступало. Отправленные по операциям снятия наличных денежных средств SMS- уведомления об изменении платежных лимитов по Вашей банковской карте не были Вами своевременно прочитаны и соответственно, не были предприняты меры для оперативной блокировки утраченной банковской карты. Блокирование карты было зафиксировано уже после проведения данных операций (19/06/2014 г. 08:12:47 час. (время Мск.). Учитывая, что карта не была заблокирована на момент проведения оспариваемых операций, списание средств является правомерным на основании п.п. 5.1.12, 5.1.15, 5.1.16 «Условий использования международных банковских карт ГПБ (ОАО)» и опротестование операций, проведенных при физическом присутствии карты не предусмотрено действующими правилами платежной системы VISA, вследствие чего возмещение средств по претензии за счет банков-эквайреров не представляется возможным. С учетом вышеизложенного, а также учитывая факт кражи карты, извещаем Вас о том, что Банк не может удовлетворить Вашу просьбу о возмещении денежных средств по операциям, за счет собственных средств Банка. По запросу и в адрес следственных органов Банком была оперативно представлена вся необходимая информация для успешного проведения расследования по факту хищения денежных средств со счета Вашей банковской карты." В полиции вообще не шевелятся, говорят что от банка нет информации где совершались снятия, т.к. все запросы в банк необходимо отправлять в Москву, и они не могут ничего сделать кроме как ждать!! Это вообще бред, когда по транзакциям из выписки из банка видно, что это томские магазины.. Я нащёл договор, который первоначально заключал с банком на зарплатную карту, потом просто писал заявление на перевыпуск карт, там похожих пунктов, как в «Условиях использования международных банковских карт ГПБ (ОАО)», не нашёл. Подскажите, можно ли как-то добиться возврата денег, с учётом того, что преступников уже явно не найдут? Условия использования международных банковских карт ГПБ (ОАО). http://www.gazprombank.ru/upload/iblock/120/conditions26122013.pdf Первоначальный договор на открытие и обслуживание банковской карты. http://s017.radikal.ru/i403/1409/27/b13dc433ae67.png Посмотреть ответ

Здравствуйте! Для предоставления заявления в страховую компанию о выплате страхового возмещения за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта мне необходимо получить ряд документов у ООО "Туроператор "Зима-Лето", являвшейся субагентом. Однако компания в течение месяца под разными предлогами саботирует выдачу требуемых документов. Неделю назад я обратилась с письменным заявлением в эту компанию, но результата по-прежнему нет. Подскажите пожалуйста, что мне дальше предпринять в этой ситуации, т.к. я боюсь, что пройдут сроки подачи заявления в страховую компанию. Посмотреть ответ

Судебный пристав наложил арест на кредитный счет в банке,за ИП.Платежи в счет кредита списываются в счет долга,а кредит не погашается и растут пени и штрафы.Что делать? Посмотреть ответ

Добрый день! Вопрос 1-й у меня и у супруга есть кредитные карты, платили исправно, когда уточняли сумму остатка долга, оказалась что сумма не уменьшается, а по нашим подсчетам мы все уже вернули, банки звонят, угрожают!!! Что нам делать, так и платить до конца дней? 2-й вопрос если имущество оформлено но на одного супруга, а прописаны в нем все включая 3-х детей, что может предпринять суд (если вдруг случиться такое) по поводу имущества? Спасибо! Посмотреть ответ

Добрый день. Мне на сберкнижку перечисляется пенсия, чтобы не стоять вочереди я заключил договор в сбербанке о переводе 3-го числа каждого месяца моей пенсии со счета сберкнижки на счет сберкарты. Так 03.08.2014г. со счета сберкнижки средства были списаны, а на карту они так и не поступили. Я написал заявление на возврат средств, через 2 дня мне пришло смс, что мое заявление рассмотрено, дени вернут на счет и приносят свои извинения. 16.09.2014 я написал второе заяление, а денег так и нет. Что мне делать? Посмотреть ответ

добрый день! Работаю директором в магазине федеральной сети, год назад моя сотрудница взяла какой-то кредит в промстройбанке и ушла в декретный отпуск. В настоящее время на рабочий телефон постоянно звонят разные молодые люди и в грубой форме требуют пригласить её к телефону или передать ей информацию....на разъяснения про её декрет не реагируют...мало того, начинают названивать мне на личный мобильный телефон и требуют того же!!!! На мои объяснения не реагируют, начинают угрожать и монотонно отвечать что ещё позвонят!! звонят лично мне потому, что сотрудница якобы указала рабочий и мой личный телефоны как контактные.... тем самым доводят до истерики меня и мою семью. Данная сотрудница проживала вне города, где-то в посёлке,жилье там снимала и единственный имеющийся у меня телефон отключила... Звонящих мне представителей банка становится всё больше, телефонов с которых они звонят так же. мне просто надоело ставить их в чёрный список...Подскажите как выйти из подобной ситуации! неужели мне самой разыскивать её или ждать когда сама появиться для оформления или переоформления декрета Посмотреть ответ

Добрый день! Такой вопрос: банк Донинвест с июля 2014 отказывает в пополнении вклада(что предусмотрено типом вклада), а сегодня, когда я решил частично снять деньги с вклада(что тоже разрешается вкладом) мне отказали сославшись на проблемы с ликвидностью. Подскажите, какие шаги лучше предпринять для получения своих средств и не потерять проценты, которые должны быть начислены? И есть ли типовые формы претензий с необходимыми ссылками на статьи? Заранее благодарю. Посмотреть ответ

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Меня на работе попросила коллега оформить на себя кредит в банке (вернее кредитную карту), и написала расписку,что будет выплачивать сама. Теперь 4 месяца она не платит. Из банка звонят и угрожают мне. Я знаю что виновата в большей степени я, но подскажите есть ли какой-то выход из этой ситуации. Или все-таки теперь мне придется выплачивать кредит. Спасибо!!! Посмотреть ответ

Здравствуйте! При получении кредитов мне была навязана страховка. В первом случае она была обязательным условием для получения кредита. Стоимость составляла 17000 при кредите 100000. В итоге мне выдали кредит на сумму 117000 и плачу проценты я на эту сумму. На руки мне выдали 100000. Во втором случае страховка была условием для снижения процентной ставки. Но стоимость тоже очень высока - ежемесячный платеж по кредиту 11500 рублей, из которых 2000 ежемесячно отдаются на страховку. Можно ли оспорить эти страховки? Спасибо! Посмотреть ответ

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: нас не оказалось в реестре, потом АСВ начало проверку! Каковы шансы в суде, если АСВ откажет нам в выплате (по причине того, что не нашли наших документов в банке), притом, что во-первых, у нас есть договора и все приходные ордера, во-вторых, вклад открывался за 10 месяцев до отзыва лицензии, в-третьих, банк передал АСВ диск со всеми неучтенными вкладами. Посмотреть ответ