+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Вопрос — Ответ

12.11.2015
Анна Викторовна
Каско по договору автокредитования Добрый вечер. В данное время плачу ОСБ по договору автокредитования, без задержек. Два года страховала КАСКО согласно договору, но в этом году нет возможности застраховать т.к. цены подскочили. Два месяца исправно плачу неустойку в размере 7,25% на остаточную сумму кредита, согласно договору. При этом ОСБ присылает письмо с угрозой обращения в суд в связи с неисполнением условий договора о предоставлении полиса КАСКО в банк. Чем мне это грозит? Заранее благодарна. Посмотреть ответ
12.11.2015
Наталья
Доброго времени суток! Вопрос в следующем: при полном досрочном погашении потребительского кредита в каком размере обязаны вернуть сумму за страховку? Кредит был погашен в течении месяца. Посмотреть ответ
12.11.2015
Игнатеьев Петр Николаевич
Взял ипотечный кредит на сумму около миллиона, кредит погашался в течении года стабильно без просрочек, но в связи с резкой болезнью я получил инвалидность II группы, а мой кредит был застрахован так как это обязательное страхование, в договоре о страховании ипотечного кредита было указано что страховая компания будут покрыты при следующих рисках установление инвалидности первой или второй группы, объясните что мне делать в этом случае они мне покроют весь кредитный долг? Или будет по другому? Посмотреть ответ
12.11.2015
Аманатов Петр Иванович
Каким образом можно снизить неустойку по потребительскому кредиту? Добрый день. Есть кредит в Сбербанке, брал в 2011 году 160 т.р., в этом году в ноябре месяце заканчивается срок действия договора. В прошлом 2013 году в связи с потерей работы и возникновением трудного финансового положения, возникла просроченная задолженность за 2 месяца пропуска обязательных платежей, в результате чего банк до начислил мне неустойки в размере 0.5% в день (по договору) сумма составила 40 т.р.. После этих 2х месяцев пропуска платежей, я продолжал платить за кредит. Затем банк потребовал досрочно расторгнуть договор, после чего подал в суд. В мае месяце 2014г суд постановил удовлетворить требования банка в полном размере и взыскать с меня 96 т.р. в том числе неустойка 40 т.р.. В связи с моей юридической неграмотностью, я не просил суд уменьшить неустойку по статье 333 ГК. Конечно позже я узнал о своем праве, которым не воспользовался. Сразу же мною была подана малая апелляционная жалоба. Посоветуйте как быть в такой ситуации, когда документы из суда еще не получены для подачи апелляционной жалобы, срок действия кредитного договора заканчивается через 2 месяца, а банк еще и передал мой долг своему коллектору АктивБизнесКоллекшн, который ничего не может решить. Посмотреть ответ
12.11.2015
ЛЫТКИНА ИРИНА АНАТОЛЬЕВНА
добрый вечер у меня такой вопрос С КАРТЫ СБЕРБАНКА БЫЛО СПИСАНО 52 тысячи Retail RUS NOVOSIBIRSK OSB 8047 00592 эти деньги детские пособия ЧТО ДЕЛАТЬ Посмотреть ответ
12.11.2015
брюханова кристина андреевна
здравствуйте!!у меня есть кредит в восточном банке,месяц назад я уволилась с работы,т.к у меня больной ребенок ,мы посещаем школу.работает только муж.случилась так,что 1 месяц получилась просрочка,банк звонит не перестовая,грозит направить заявление в ограны попечительства,что мы не благополучная семья,направить приставов.хотя мы с мужем им объясняем,что зарплату муж получит и заплатим кредит.как нам быть?у них есть такие права?? Посмотреть ответ
12.11.2015
Воронова Ю. С.
Банк одобрил кредит на 300.000 руб.При оформлении в банке сумма была завышена на 47000.т.е. вместо 300.000 сумма возросла до 347.000 .Работник банка объяснила тем. что была включена страховка жизни. Зачем? Когда у меня уже имелась таковая с другой компании. Она уверяла, что это условие банка и без страховки кредит не дадут...В автосалоне была оплачена сумма в размере 45% от стоимости машины. Не хватало только 300.000. В банке я отказалась от страховки, в ответ получила ответ от работника банка - " без страховки вам банк откажет...я подаю заново заявку..скорее всего придет отказ"... Пересмотрев заявку ,работник банка предложила нам другие условия. К сумме кредита была приплюсована сумма в 10000 руб. помощь автолюбителям на дороге. Имеют ли право работники банка навязывать какие либо лишние услуги при оформлении авто кредита. В итоге нам навязали эти 10.000 руб. за карту поддержки водителя мотивируя отказом в кредитовании, и сумма кредита составила 310.000. Имею ли я право написать претензию и отказаться от этих 10.000? Посмотреть ответ
12.11.2015
Sorz
Банк при выдаче дебетовой карты не выдаёт договор. Вместо этого даёт ссылки на тарифы и условия на сайте, где сказано, что они в совокупности с заявлением о выдаче карты и являются договором. Ни сторон договора, ни печати банка там не имеется. Что делать? Как защитить себя? Посмотреть ответ
12.11.2015
Петрова Галина Викторовна
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какую сумму требовать к возврату в претензии - сумму по договору-купли продажи(цена товара) или сумму кредита, перечисленную банком организации (продавцу)? Ситуация такая: 15.09.2014 я приобрела косметику Дешели, заключив кредитный договор, без первого взноса. Суммы в договоре купли-продажи и в кредитном договоре существенно отличаются. В договоре купли-продажи 54900, а сумма кредита 43824руб, но т.к. кредит на 18 мес., общая сумма выплат 54710,41 (разницу объяснили скидкой на товар). Подскажите четкую формулировку для требования в претензии (хочу требовать полного погашения кредита, с учетом %) и еще вопрос, могу я в претензии указать, что я ваш доверитель, и, если да, то что для этого нужно? Посмотреть ответ
12.11.2015
Митюшина Ольга Владимировна
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка. В течение нескольких месяцев мною не оплачивались платежи по кредитной карте (просто временно не имею возможности оплачивать). Общая сумма долга по карте - 150 000, просроченная задолженность на данный момент около 24000. В последнем разговоре представитель банка сказал, что они подадут в суд. Могут ли впоследствии по решению суда у меня отобрать имущество? Заранее благодарю за ответ. Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее