Вопрос — Ответ

На ответ к письму от 28.11.2013г. Сбеобанк прислал письмо, что украденные деньги с карты VISA все равно с меня будут удержаны. И уже с моей зарплатной карты сняли 12000 рублей! Скажите как попасть к Вам на прием. Посмотреть ответ

Здравствуйте. Примерно за неделю до начала проблем в БПФ мной был открыт депозит на страховую сумму. В реестр АСВ попал только текущий счет с 19 коп. Соответствующее заявление в АСВ с копией договора и приходного ордера банком-агентом было отправлено. Контрольные сроки рассмотрения заявления прошли, ответа пока нет. В этой связи беспокоит сообщение в СМИ об отказах в выплатах по фиктивным вкладам, которых в БПФ выявлено более 2000. При этом одним из критериев причисления вкладов к категории фиктивных является их открытие непосредственно перед приостановлением деятельности банка. Я-то знаю, что я добросовестный вкладчик. Но как, кому и нужно ли мне это будет доказывать? Спасибо. Посмотреть ответ

Доброго дня! Два года платила ипотеку и страховку, конечно. В трудное для меня время квартиру продала, чтобы закрыть кредит. Продажа квартиры началась именно в тот момент, когда надо было платить очередной платеж по страховке, полис я не продлила, не заплатив. Сейчас страховая компания утверждает, что они мне ничего не должны. Правомерны ли их действия? Как быть в данной ситуации? Посмотреть ответ

Здравствуйте! Уже год не пользуюсь кредитной картой Тинькофф. Кредитные системы, более того срок карты закончился 12/12. Но мне регулярно приходили смс оповещения, я постоянно им должна была какую-то сумму учитывая, что долг был погашен. Суммы долга были такие -34.01, -24,81, в декабре мне пришло смс оповещение, что у меня задолжность -34.60. Я кладу 50 руб. с просрочкой в три дня и тут же мне приходит смс оповещение, что я должна банку -1266.02. Смс оповещения приходили каждый день, что я должна срочно внести еще 550 руб., ну соответственно всяческие запугивания по поводу моей кредитной истории. Сегодня 21.01.2014 мне приходит смс оповещение, что я должна уже банку Тинькофф на карту положить 1864руб. 65коп.. Вопрос за что я должна банку, если я не пользуюсь картой год и всю свою задолжность я погасила. Причем суммы растут на пустом месте. Посмотреть ответ

Доброго времени суток! Коротко ситуация в следующем: 25.11.2012 была похищена банковская карта Сбербанка и сняты все денежные средства. Сумма довольно крупная. Написала заявление и несогласии с операцией в Сбере - ответили отказом в возврате ден.средств, завела уголовное дело - его не расследовали надлежащим образом, обращалась в роспотребнадзор, ЦБ РФ, прокуратуру, Президенту РФ. Также подавала претензию в Сбербанк - ответили письмом с отказом, как и в первый раз. Прошел год, так и ничего не поменялось. Скажите, есть ли шанс вернуть денежные средства? Все переписки с банком имеются. Посмотреть ответ

Здравствуйте, Смоленский банк закрыли. У меня там кредит. Кому мне теперь его выплачивать? Спасибо. Посмотреть ответ

Здравствуйте, у меня был открыт депозит в Инвестбанке, который 13 декабря 2013 г. был лишен лицензии. У меня на руках, не оказалось договора депозита, а только договор об открытии счета. Возможно договор вклада мною утерян или его мне не выдали на руки, я не могу сказать точно. Как мне восстановить договор, в случае если он все таки утерян? Куда обратиться за копией? В банке же должна храниться эта информация? Как ее восстановить и как быть если мне нужно обращаться за возмещением суммы вклада свые срахового возмещения? Посмотреть ответ

В банке Проектного финансирования оформлен сберегательный сертификат на предъявителя, 13 декабря банк лишен лицензии, как пытаться вернуть мои деньги? поскольку сертификат не застрахован. Большое спасибо Посмотреть ответ

Здравствуйте. Я держатель долларовой карты Сбербанка. В июне я попросила часть суммы с карты выдать мне в долларах, а часть в евро. При этом я спросила оператора о комиссиях и процентах. Она сказала, что будет только небольшая комиссия за кросс-курс. На 19-й день мне пришло сообщение о задолженности по карте и о том, что на долг начислены проценты. Я на тот момент уже находилась за пределами России. Многочисленные заявления в банк ни к чему не привели. Банк не признал свою вину за то, что не сказал мне о досписаниях за кросс-курсы (это по регламенту считается нормальным, как оказалось ... правда, на это дается 3 дня, а не 19), за начисленные проценты банк также не считает себя виновным. + Еще в процессе разбирательства карта была заблокирована по моей просьбе через электронную почту, т. к. я живу заграницей и не могу дозвониться по телефону службы держателей карт. Решить вопрос путем переговоров с банком не удалось. Пришлось погасить долг. При внесении средств на карту, оператор сказала, что карта разблокирована. Но почти месяц она так и остается заблокированной. На мою просьбу (по эл. почте) разблокировать карту банк ответил молчанием. В банке также ответили, что возвращать плату за обслуживание карты в те месяцы, когда карта была заблокирована - не будут. Я опять же не могу из-за границы дозвониться до службы банка и разблокировать карту - нет соединения. Правомерны ли действия банка? Что можно сделать в данной ситуации? И можно ли все же вернуть оплату за обслуживание карты в месяцы ее блокировки? Посмотреть ответ

Добрый день. В 20010 г мы с женой взяли в кредит автомобиль сроком на 5 лет банк потребовал составить договор поручительства что и было выполнено. Два года назад жена трагически погибла я известил об этом банк. Банк в свою очередь начал настаивать на выполнении договора о поручительстве( на мои доводы что после смерти жены я не могу более являться поручителем т.к являюсь наследником банк начал угрожать) но вопрос не в этом я как честный человек тем не менее продолжил выплаты по кредиту недавно пересматривая договор жены на автокредит я обнаружил что банк взымает 35000 рублей за выдачу кредита( равными долями 7000 р за каждый год кредита) более того я обнаружил так же ч то в течении 5 лет в стоимость кредита включена страховка по 24796р в год ) итого стоимость страховки 124000 за 5 лет Вопрос могу ли я прекратить выплаты банку за кредит т.к имеет место страховой случай - смерть заёмщика. и заставить банк возвратить мне деньги выплаченные мной банку Посмотреть ответ