+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Вопрос — Ответ

06.06.2018
Рогожин Денис Анатольевич
Возможно ли отказаться (вернуть деньги) на карту \"Помощь на дороге\"
03.06.2018 Был заключен кредитный договор на покупку автомобиля с пробегом. В сумму кредита были включены услуги по страхованию жизни и карта "помощи на дороге". 05.06.2018 Кредит был полностью досрочно погашен, в страховую организацию было подано заявление о возврате средств в полном объёме в срок "охлаждения". Возможно ли вернуть сумму уплаченную за навязанную услугу "помощи на дороге" Судя по карте услугу предоставляет ООО «АВТОЭКСПЕРТ» 117393, г. Москва, ул. Обручева, д. 52, стр.3.
Сумма перечисленная банком ВТБ этой организации 25000 руб. Заранее спасибо за ответ. Посмотреть ответ
06.06.2018
виноградов и.е.
нужно подать иск к Росбанку по нарушению ЗПП
20.09.2017 я заключил договор с ПАО Росбанк о кредитной карте Сверкарта+, подписав Индивидуальные условия кредитования, где было нормальным шрифтом написано пункт6: кредитный период (кроме первого и последнего) совпадает с календарным месяцем. Также была ссылка в одном из пунктов что я присоединяюсь к общим условиям Росбанка. Октябрь-ноябрь-декабрь 2017 прошли нормально. Все что я потратил в октябре я внес в ноябре, итд. Но в январе 2018 Росбанк применил свой пункт из общих условий, что если последний день кредитного периода попадает на выходной день, то кредитный период на основании ст ГК РФ.193 продлевается по первый рабочий день включительно, не предупредив меня никакими средствами: ни звонком| ни смс|ни по эл.почте|ни в личном кабинете. Получилось что мои покупки с 1 по 9 января Росбанк отнес к декабрю. Когда я внес в яянваре сумму равную моим покупкам за период с 1 по 31 декабря включительно, то оказалось что Росбанк втихоря начислил процентов на 2227руб, и когда я внес очередные средства в феврале за свои покупки в январе, то у меня были списаны эти проценты. На мои претензии по требованию детализации расчетов процентов Росбанк ответил только в мае 2018. В марте, внеся денежные средства за свои расходы в феврале я обнаружил что Росбанк опять списал 882р процентов. С февраля 2018 прекратил покупки по карте, в марте внес все необходимые средства и заблокировал карту. В мае опасаясь еще каких-либо подлостей от Росбанка - хотел уменьшить кредитный лимит до 0р, но мне Росбанк уменьшил лимит до 30тр. На досудебную претензию Росбанк ответил отрицательно. Мне нужно составить исковое заявление о защите прав потребителя, признания индивидуальных условий кредитования (с которыми я ознакомился при подписании) приоритетными над общими (с которыми ознакомится вовремя подписания не было предоставлено возможности), возврата начисленных комиссий в двойном размере и компенсации 100тр в месяц морального вреда за длительное затягивания конфликта Росбанком. Посмотреть ответ
06.06.2018
Канц Ольга Ивановна
СК \"Инвестстрах\"
что делать с договорами заключенными на случай укуса клеща если у СК "Инвестстрах" отозвана лицензия центральным банком России Посмотреть ответ
06.06.2018
Литвинова Ольга Николаевна
Основной долг
Может ли быть увеличен основной долг по карте? Посмотреть ответ
06.06.2018
еремина елена александровна
организация по защите прав потребителей защищает интересы потребителей в сфере незаконного удержания платы за подключение к программе страхования ( не страховой премии)
05 мая просмотрела передачу отражение с участием Игоря Костикова и как руководитель ООЗПП и как простой обыватель заинтересовал, тот факт, что помимо роспотребнадзора есть еще организация готовая выступить на защиту интересов гражданина.Нами подготовлены иски и начались судебные разбирательства в таком направлении: банки при заключении кредитных договоров предлагают заемщику приобрести дополнительную услугу, а именно стать ЗАСТРАХОВАННЫМ лицом при присоединении к программе страхования, в которой СТРАХОВАТЕЛЕМ и ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЕМ выступает банк, то есть по сути заемщик бесправное лицо, не имеет имущественного интереса и не может влиять на договор страхования (отказаться или расторгнуть ,или выйти с вопросом периоде охлаждения).Разобравшись с этим вопросом и подобрав судебную практику в направлении о незаконнности взимания банками непонятной "услуги" решили отстаивать свои права в суде. Нам необходима помощь, чтобы положительно решить данный вопрос в судах. По оплате услуг вопрос решаем.Имеете право давать заключение и на правах кого? или как-то по другому оказываете юридическую помощь. Тема, именно по "оплате за подключение к программе страхования", как о незаконной услуге, фактически неоказанной (экономически необоснованной) -в судах еще толком не проходила, хотя роспотребнадзор вовсю по этой теме штрафует банки(имеем практику арбитражных судов,именно в отношении незаконности данной услуги), арбитражные суды считают, что взыскании комиссии за подключение к программе страхования не что иное. как скрытые дополнительные проценты, с помощью которых банки недобросовестно конкурируют на рынке кредитования. Положительное решение данного вопроса интересует огромное количество потребителей и пробив судебную практику именно в этом направлении поможем рядовому гражданину вернуть незаконно удержанные деньги.Суммы удерживаются неоправданно высокие : 137000,142000,88000 и т.д. какие такие расходы(реальные)банк понес при предлагаемой услуге,ведь он выступил всего лишь с предложением застраховать заемщика.так как свой предпринимательский риск самостоятельно, без согласия заемщика не может,он что взял деньги за согласие?,а дальше что в чем интерес заемщика. кроме неподъемной суммы увеличенного кредита. он-то шел в банк за деньгами на неотложные нужды. и еще момент,сама страховая премия оплаченная банком страховщику мизерная по отношению к сумме взятой с заемщика на оплату какой-то мистической услуги.Вопрос?:если банку необходимо правдами неправдами застраховать "кредит" при помощи заемщика, так пусть заемщик напрямую оплатить страховку и вопрос решен, зачем банку разрабатывать документы,имеющие элементы страхования(запрещено кредитным организациям), чтобы сдирать с человека "шкуру", зачем становить "прокладкой" меду заемщиком и страховщиком за немалые деньги?Ответ очевиден:банкам нужен дополнительный доход, но для потребителя он обременителен и никак не порождает никакого блага.Будем очень рады. если Вы к нам присоединитесь при решении этой нелегкой проблемы.Игорь в эфире сказал. что обращений мало, но это только начло, потому. что народ не очень активен, будем стараться мы-общественные организации. Мы уже народ поддерживаем и обращаемся в суд, так как на наши ходатайства-от банков однозначное нет. Повторяюсь,желательно,заручиться Вашей помощью.Спасибо. ждем ответа, как говориться время не ждет. Посмотреть ответ
06.06.2018
Бадмаева Аюна Цыдыповна
Коллективный договор страхования
Здравствуйте. У меня вопрос по коллективному страхованию. Взяли холодильник и телевизор на 69000 в договоре нам включили страховку итого кредит на 92000 на 3 года с процентами вышло 116000 . Возможно ли вернуть страховку? Посмотреть ответ
06.06.2018
Бадмаева Аюна Цыдыповна
Коллективный договор страхования
Здравствуйте. У меня вопрос по коллективному страхованию. Взяли холодильник и телевизор на 69000 в договоре нам включили страховку итого кредит на 92000 на 3 года с процентами вышло 116000 . Возможно ли вернуть страховку? Посмотреть ответ
06.06.2018
Бадмаева Аюна Цыдыповна
Коллективный договор страхования
Здравствуйте. У меня вопрос по коллективному страхованию. Взяли холодильник и телевизор на 69000 в договоре нам включили страховку итого кредит на 92000 на 3 года с процентами вышло 116000 . Возможно ли вернуть страховку? Посмотреть ответ
05.06.2018
Ольга Литвинова
долг по карте банка Траст
может ли быть по карте увеличен основной долг? Посмотреть ответ
05.06.2018
Литвинова Ольга Николаевна
долг по карте банка Траст
Может ли быть увеличен основной долг по карте? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее