Вопрос — Ответ

Перед тем как взять кредит в ВТБ24, мой брат узнал в банке на какую сумму он может рассчитывать, сумма составила 470 тыс.рублей.на следующий день он дал свое согласие на эту сумму,
при оформлении кредитного договора с ним был заключен еще договор страхования, называемый "заявление на участие в коллективном страховании ит.д. Финансовый резерв".
Сумма этой страховки 96000руб.
И оказалось, что кредит то у него 570 тыс.рублей!
Тоесть, сумма на руки плюс страховка, которую он подписал, да еще и на всю сумму выплачивать проценты, как за кредит!
В заявлении на участие в Финансовом резерве было подписано 11 апреля сего года, страхование наступает с 0 часов 0 минут 12 апреля 2017 года,
в тот же день письменно пытался аннулировать заявление, а именно ,11 апреля. Банк отвечает, что он может выйти из страховки, но деньги назад не получит!
Как вернуть часть кредита, которую забрал Банк? Помогите пожалуйста! Посмотреть ответ

Мой сын совершил ДТП был виновен, страховая компания выплатела пострадавшему ущерб в размере 20 000р и теперь, спустя 2.5 года прислали письмо о том что сын должен возместить эти выплаты страховой компании.Должен ли сын платить страховой компании. Страховка у него была. Посмотреть ответ

Добрый день!!
Получила письмо и справку о доходах физического листа от Ситибанка и ничего не пойму!!!!
Я оформила потребительский кредит в Ситибанке в размере 200 тыс.руб сроком на 5 лет под 14% годовых 25.02 14г.Я работала и с 25.03.14 по 25.09.15 года платила 4 654 руб ежемесячно(за 19 мес погасила 79 118 руб).Более того,снимала и ложила на счёт разные суммы,была работа-были деньги.На пенсию вышла 24.04 15 года,но продолжала работать некоторое время,но в августе 2015 года работу потеряла,осталась пенсия 9975 рублей!!!Я сразу пошла в банк и написала заявление с просьбой пересмотреть условия договора,но банк мне отказал.Я пыталась что-то продать,устраивалась на разные случайные работы и за период с октября 2015 года по март 2016 г смогла погасить ещё 15 090 руб.Работу найти не смогла и была вынуждена уехать из Москвы по месту прописки,в Новотроицк Оренбургской области.Но платить не переставала,правда по 2500 рублей ( за апрель,май и июнь 2015 года погасила 7500),в переговорах с банком постоянно просила пересмотреть условия договора.

Банк пошёл мне на встречу ,разрешил платить по 3000 руб ежемесячно.
Я получаю пенсию в начале каждого месяца и перевожу банку с июля 2016 по март 2017 года за 9 мес погасила ещё 27000 руб.На сегодня сумма моих перечислений банку составила 128708 руб.Что означает письмо банка???
Я уже месяц,с момента последнего платежа 03.03.17г в устной и письменной форме прошу выслать мне на домашний адрес выписку движения денежных средств по моему лицевому счёту.А они всё тянут!!!Что мне делать??платить банку дальше или не платить??С какими документами идти в налоговую,в какой срок???Надеюсь на Вашу помощь,жду совета.С уважением,не могу вставить письмо банка Посмотреть ответ

После подачи электронной заявки на кредит, мне 07.03.2017 года позвонили из Стройфинанс банка (так представились), сказали, что кредит в сумме 300 000 рублей мне одобрен.
Так как в г. Чапаевске Самарской области нет отделения этого банка, то они работают со Сбербанком. Финансовый работник Олег Алексеевич (телефон 8-977-929-5714) сообщил, что необходимо через сбербанк оплатить транзакцию за блиц перевод в сумме 5250 рублей и подъедит курьер для заключения договора на кредит. Я оплатила данную сумму с карточки Сбербанка через банкомат (финансовый работник продиктовал счет на который необходимо перечислить деньги).
Позже позвонил начальник службы безопасности Громов Владимир Сергеевич по телефону № 8-977-929-5717 и как сказал , что сумма 5250 рублей поступила к ним, но надо еще заплатить страховую сумму в размере 9603 рубля и тогда договор будет заключен.
Я отказалась от кредита и заключения договора. Он обещал, что уплаченная сумма мне вернется в течение 5 банковских дней. До сих пор сумма не поступила. При неоднократных попытках созвониться с Громовым В.С. отвечают, что либо его нет на месте, либо соединение по данному номеру временно приостановлено.
Как вернуть уплаченную сумму? Помогите разобраться в данной ситуации.
С уважением Васильченко И.Д. Посмотреть ответ

отказал мне в увеличении вклада по действующему договору срочного вклада . Договором п. 2.5 предусмотрено пополнение вклада , за исключением последних 90 календарных дней. Срок действия вклада 19.12.2017г. Письменного обоснования по какой причине отказано в приеме денежных средств не предоставляют, ссылаются на свое внутреннее распоряжение об ограничении взносов в размере 50 000 рублей в месяц по договору. Обоснован ли отказ банка? Как обратиться в суд? Посмотреть ответ

Добрый день!
Банк угрожает и оскорбляет, унижает и грозится добиться того чтобы меня уволили с работы. Просрочка по кредиту. Платить нечем :( Посмотреть ответ

Ситуация такая: внесли платеж по ипотеке на день раньше, банк снял деньги в счет погашения задолжности по кредитной карте и нас не уведомил, позвонили с банка спустя 10 дней и спросили почему ипотеку не платим, просточек по ипотеке не допускали не разу! Правомерны ли действия банка? Какие наши действия? Посмотреть ответ

Добрый день!
у меня умер муж у него был кредит, страховая защита я отправила документы в страховую прислали отказ на выплату не признали страховым случаем.
Кредит был на муже мне придётся платить что мне делать?
Я на пенсии маленькая. Посмотреть ответ

Имею кредитную карту банка,договор оформлен еще в 2010 году, тарифный план был №1. В 2015 году, банк на основании получения мной заказного письма, изменил тарифный план на №2 и соответственно условия по договору. В 2015 году, я, получал письма от банка с предложениями еще оформить кредит. Никакого письма с изменениями я не получал. Из справки от "Почта России" где указанно,отправление на основании которого банк изменил условия, является просто заказным письмом без описи вложения.Разве можно изменять условия по договору таким образом?
Без описи того, что находится в письме. В 2017 году банк вернул тарифный план №1.
Который был изначально.
Я, написал заявление на перерасчет внесенных мной средств. Банк оказал.Без представление причины по которой он отказывается произвести пересчет. Как быть?))) Заранее благодарю за ответ. Посмотреть ответ

Являюсь клиентом нескольких банков. Не имею проблем с законом и т.п. У меня есть полный тезка в соседнем регионе, к тому же совпадает дата рождения.
Поэтому неоднократно! судебные приставы другого региона арестовывают мои счета, и снимают с них деньги. С одним банком сужусь, никак не могу добиться от них возврата денег. Они просто всячески затягивают процесс.
Т. Е. получается что банки предоставляют мои данные не проводя должным образом идентификации клиента. И соответственно нарушая и закон об идентификации клиентов и положения постановления ЦБ.
Каким образом привлечь банки к ответственности? Посмотреть ответ