+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Вопрос — Ответ

02.02.2016
Андреев Сергей Петрович
Купили квартиру в сентябре 2011 года. Планируем продавать в апреле, мае 2016 года. Коснутся ли изменения о налоге на недвижимость 2016 года, о том что квартира должна быть в собственности более 5 лет.
Или изменения о налоге касаются, только квартир которые были приобретены после 1 января 2016? Посмотреть ответ
01.02.2016
Соболев Сергей Александрович
Здравствуйте! Ситуация такова. Был кредит в Банк ТРАСТ. Была просрочка по оплате. В итоге набежала сумма, которая была погашена несколькими платежами по согласованию с банком. О погашении кредита и о том, что банк не имеет претензий, есть бумага. Кредит был погашен в ноябре 2014 года. Однако летом 2015 года ТРАСТ передал мое дело коллекторам. Несколько раз я отправлял им сканы документов о погашении задолженности. Однако коллекторы стояли на своем - я должен банку. В декабре 2015 года я обратился в ТРАСТ с претензией. Однако после внутренней проверки мне пришел ответ. Суть его сводится к следующему: процедура согласования реструктуризации задолженности была проведена без согласования со всеми структурами банка. Таким образом была нарушена некая процедура, прописанная в законе. Какие конкретно статьи федерального законодательства были мною нарушены - в ответе ни слова!!! В результате Банк ТРАСТ, который теперь входит в Банк ОТКРЫТИЕ, требует от меня повторно оплатить погашенную задолженность. Речь идет о 13 тысячах рублей. Повторюсь, что все документы о погашении у меня есть.Кроме всего прочего, сотрудники банка отказываются предоставить выписку по моему договору, ссылаясь на технический сбой.
Что делать в подобной ситуации?
Посмотреть ответ
01.02.2016
Дуда Егор Игоревич
Добрый день! пытался вернуть компенсацию за подключение к страховой программе по горячей линии банка, мне отказали! Написал заявление в банке на отказ услуги страхования,снова отказ! выдали номер моего обращения по которому они приняли отрицательное решение! вот номер претензии № 129881 Посмотреть ответ
01.02.2016
Дуда Егор Игоревич
Подскажите,пожалуйста! Банк не хочет возвращать комиссию за оказание услуги"Подключение к программе страховой защиты" Я и по горячей линии звонил,пытался отказаться и заявление в банке писал! Посмотреть ответ
31.01.2016
дедюхина юлия алексеевна
в 2013 году взяла кредит в ВТБ 24 270 000 платила год без задержек потом по семейным обстоятельствам(декрет-я мать одиночка) полностью плотить не получается хотя стараюсь.банк уведомила что платить полностью не могу(пеня вся уплачена) они грозяться подать на досрочное погашение,которое я выплотить не смогу,звонят и по хамски требуют оплатить долг,меня никто не слушает. пошла в филиал там сказали платите как сможете потом догоните график,а операторы требуют немедленной упаты иначе суд!! насколько правомерны их действия? постоянно звонят автоматы,заявления которые я писала ни где не зафиксированы, как мне правильно сделать? это уже крик о помощи!!! Посмотреть ответ
30.01.2016
Хаджи-Оглы Виталий Петрович
Добрый день! Одобрен кредит в Юникредит Банке. Со страхованием жизни и здоровья, сумма кредита 500000, страхование 72000 в Эрго. Можно ли отказаться от страховки после получения кредита? Посмотреть ответ
30.01.2016
Пискарева Марина
Здравствуйте. Произошла не приятная ситуация. 28/12/2015 на мою карту был сделан перевод средств по номеру телефона. СМС о том, что был совершен перевод на мою карту поступило, но деньги так и небыли начислены... день, два, три денег так и не было. Позвонила на горячую линию Сбербанка, оператор сказал, что к моей карте была подключена услуга третьего лица(хотя данную услугу не подключала) и деньги ушли абсолютно другому человеку...В этот же день обратились в офис Сбербанка, на что дали срок, что в течении 30 дней свяжутся с гражданкой у которой мои денежки на карте и как оказалось что точно такой же номер телефона она указала для подключения мобильного банка. Ответ был следующим от банка - что с гражданкой связаться не получилось, отправлено по ее адресу письмо о возврате средств. Если от нее поступит отказ деньги я так и не верну? И что делать в сложившейся ситуации? Посмотреть ответ
27.01.2016
Розенсон Дмитрий Евгеньевич
Перспективы (досудебные и судебные) вернуть навязанную страховку жизни и здоровья заемщика при полном досрочном погашении кредита в Сбербанке. Договор от 28.04.2015, полностью погасил 04.12.2015, в Сбербанк-страхование жизни по телефону отвечают, что с 07.04.2015 изменились условия страхования- при досрочном погашении кредита страховку не вернут. К сожалению, в первые 14 дней не отказался. Какие документы нужны - есть договор, заявление на подключение к программе страхования, справка о погашении кредита, заявление на отказ от страховки и возврат по форме выданной Сбербанком. Посмотреть ответ
27.01.2016
Воронцов Александр Сергеевич
Как узнать к какому территориальному суду относиться местонахождение банка? Как узнать кто будет подавать в суд ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОФИС ИЛИ ФИЛИАЛ БАНКА? Посмотреть ответ
26.01.2016
Храмина
В ВТБ в апреле был открыт вклад по жукова 101, вчера пришла забрать проценты, мне сказали что в сентябре 14 была выплата, и при мне через 10-15мин распечатали расходную с подписью со сканированного в апреле паспорта , и показали фото позопрошлогодней давности, хотя у меня уже более 8 мес другой цвет волос и стрижка. Куда обращаться??? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее