Вопрос — Ответ

Добрый день!
У меня такая ситуация!В 2004 г.был взят потребительский кредит в банке "Русский Стандарт",кредит погашен полностью.. По почте прислали карту, её не активируя -разрезала и выкинула.В марте 2015 г. звонят из банка и требуют погасить за должность по карте(которую прикрепили к счету)и 700 р. неустойки. При обращении в филиал пояснили: со счёта списаны средства (10р.40к),которые Я не снимала(карты у меня НЕТ)и начислен ежемесячный платёж неустойки 700р.На заявление пояснить что за списание и как закрыть счет через месяц пришёл ответ :счет арестован приставами 20.01.2012 г. ,для закрытия необходимо снять арест .Взяла выписку из лицевого счёта от 28.05.2015 в которой указанно: произведено списание 18.05.2014 г. 10,40 р.за ведение ссудного счёта,а в счет- выписке сверхлимитная задолженность 1.13 р. и неустойка за неуплату обязательного платежа 700 р.
Обратилась к приставам своего района -они не видят такого счёта ,аресты все сняты в 2014г. Просят предоставить им документ из банка ,где указанно кем ,когда и по какому делу наложен арест .В мае 2015 Еду в филиал: такого документа на руки не дают ,пишу заявление о выдачи (прошу оповестить о том что письменный ответ могу получить sms оповещением).В сентябре звонят коллекторы…
Связываюсь по электронной почте со службой поддержки Банка чтобы уточнить об ответе на заявление и почему банк ни разу не оповестил за 10 лет о действиях по моему счету .Получаю ответ:
-"Согласно Условиям Клиенту необходимо самостоятельно отслеживать информацию по кредитному договору, о состоянии кредитного договора, о наличии задолженности и своевременности ее погашения.
Позвольте обратить Ваше внимание, что арест средств накладывается согласно Постановлению Службы Судебных Приставов (ССП).
Списание средств будет осуществляться только на основании соответствующего приказа из судебных органов. Разблокировка Карты в случае наложения ареста возможна только в случае получения от ССП постановления о снятии ареста, до этого момента Банк не имеет права списывать поступающие средства в счет погашения задолженности. Вопрос с погашением задолженности нужно будет урегулировать уже после снятия ареста. "
Какой карты?
Снова еду к приставам.НА этот рз удачно.
Привезла от ССП постановление от 03.11.2015. о снятие ареста (также ССП передал постановление эл.почтой в Банк )Оказалось ,Данные по моему счёту переданы в Общество с ограниченной ответственностью «Агентство по сбору долгов» (ООО «АСД»)и никакой информации в мне дать не могут.
Справку о погашении потребительского кредита я не брала(не знала в 2005 что это нужно, думала раз всё выплатила то всё закроется автоматически)Что долгов не было видно из имеющейся выписки.
Договор, к сожалению ,утерян за 11 лет.
По телефону коллекторы требуют оплатить до 18.11.2015 Долг по счёту уже в размере 5824 р.
Подскажите что делать???? Посмотреть ответ

В начале августа у меня сняли деньги с карты 300000 и перевели их в Самарскую область, я написала претензию в банк мне в возврате отказали. Написала заявление в полицию, но и это результатов ни каких не дало. То есть деньги ушли в зрительный зал. Поле долгих переживаний мы с мужем смирились так как доказать ничего не можем, банк говорит что мы самостоятельно перевели деньги на счёт мошенников.
Но дело в другом. Сегодня утром 9.11.2015 мне пришла смс с номера 900 о том что не достаточно средств на счету и перевод на сумму 10000 не прошел на какой то KOPILKA KARTA-VKLAD. Я позвонила и оператор сказал что это копилка сбербанка и я самостоятельно её подключила. Подключить её можно только двумя способами через Сбербанк ОНЛАЙН, но он заблокирован у меня с августа месяца и я не захожу туда больше. Либо второй способ это открыть эту "копилку" в отделении сбербанка. Но я ни чего не открывала, то есть кто то имеет доступ к моему счёт в сбербанке и спокойно им пользуется. Счёт кстати мне после замены карты оставили тот же сказали это ни как не влияет, номер карты же теперь другой. У меня ни чего не сняли в этот раз, но я спросила оператора если бы у меня были деньги на карте они бы списались. ОН СКАЗАЛ ДА ЭТО ПРОИСХОДИТ АВТОМАТИЧЕСКИ. То есть подтверждения моего ни кто бы не потребовал. Я намерена подать иск в суд на Сбербанк или на их службу безопасности и потребовать максимально вообразимую и максимально возможную сумму компенсации морального вреда, и пройти оплаченный курс реабилитации для моей семьи. Потому что мы пережили страшное время и потеряли во первых дом который хотели построить для детей которым по сути и принадлежал сертификат, а во вторых лет на 10 постарели с мужем из за стресса. Жду отклика. Хочу наказать Сбербанк за воровство, так как ни у одного банка столько не пропадает денег с карт, значит они сами воруют. Посмотреть ответ

Здравствуйте, вчера попал в дтп, виновник аварии другой участник ДТП, получили справку о дтп и сегодня буду обращаться в страховую. Вопрос такой в течение какого времени мне должна возместить ущерб страховая компания виновника дтп? Какого эксперта по оценке повреждений лучше взять? Посмотреть ответ

Как отказаться от страховки по кредиту? Посмотреть ответ

У банка отозвана лицензия. За месяц до этого он отказался выплатить мне проценты по вкладу "Пенсионный с ежемесячной выплатой процентов", которе ранее я ежемесячно получала в размере 10 % по условиям договора. Банк рассылал листовки с просьбой потерпеть, т.к.идет смена собственников. В итоге я стала "превышенцем" на сумму 123 тысю руб. Могу ли я получить ее в судебном порядке ? Посмотреть ответ

Добрый день!
Произошел страховой случай по полису КАСКО, который был задокументирован в отделе полиции. После передачи документов в страховую и осмотра автомобиля специалистом компании "Ресо-гарантия", требования в ремонте были удовлетворены частично.
Основанием для отказа послужила следующая формулировка:
"В ходе осмотра ТС установлено, что на заднем бампере, помимо заявленных повреждений, имеются ярко выраженные эксплуатационные дефекты в виде отслоения лака."
Ссылаясь на п.12.18.2. "Правил страхования средств автотранспорта", "не подлежит возмещению стоимость работ, связанных с реконструкцией и переоборудованием ТС, ремонтом или заменой его отдельных частей, деталей и узлов из-за их изношенности, технического брака и т.п.
Говоря простым языком, неустановленными лицами было причинено повреждение ТС в виде серьезных повреждений лако-красочных покрытий на заднем бампере и спойлере заднего бампера.
Страховая отказывает в ремонте/покраске заднего бампера ссылаясь на повреждение лакокрасочного покрытия, не относящегося к зафиксированному страховому случаю. насколько я понимаю, данное решение незаконное и противоречит тем же правилам, на которые Страховая компания ссылается.
Я писал жалобы о пересмотре дела, на что мне последовал повторный отказ.
Как я понимаю, мне необходимо судиться с данной компанией.
Прошу помочь.
С уважением,
Никита Майоров. Посмотреть ответ

В августе этого года попала в ДТП (не по моей вине), страховая компания отказала в выплате из-за того что у виновника просрочена страховка ОСАГО. У меня на машину оформлена ОСАГО. Что можно сделать в данной ситуации? Посмотреть ответ

Надо привлечь внимание к проблеме обмана заемщиков банком Хоум кредит. Обман состоит в том, что предлагая кредит на большую сумму не дают возможность взять меньшую, если заемщику не нужно большой, "подсказывая" как это можно сделать! Вводя в заблуждение предлагают подписать сумму которую "выделена" банком и тут же подписать приходник на лишнюю для возврата кредита. Например, мне банк выделил 251 т.р.(об этом не просила - прислали sms), но мне трудно выплачивать и согласна была на 200 т.р. Теперь выплачиваю не только что 251 т.р., а еще и страховку на сумму 36 445 за грабительские проценты! Почему, не говорят и в договоре нет в течении какого времени можно отказаться от навязанной страховки, если даже суд не решает в пользу заемщика. Почему попранные права не защищают потребителя и делают людей рабами банков!? Посмотреть ответ

38,9% годовых по кредиту Пробизнесбанка это нормально? Посмотреть ответ

Здравствуйте, я сегодня оформила кредит на куртку. Ее цена 23 тысяч, действует скидка и поэтому 19 тысяч. У нас не достаточно денег, мы решили взять в кредит. Не объяснив нам эту процедуру, они оформили кредит, и в конце оказалось, что мы должны платить за нее 21 тысяч. Можно ли вернуть товар и отписаться от кредита? Посмотреть ответ