+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Вопрос — Ответ

12.11.2015
Конев Андрей Семенович
Здравствуйте,собираюсь взять кредит в банке,в размере 400т.р.Без страховки одобрять не хотят.На что мне обратить внимание в первую очередь при оформлении,чтобы отказаться от страховки с ее полным возвращением.Банк дожен предоставить бланк для заявления об отказе от страховки?Или можно написать его в свободной форме? Посмотреть ответ
12.11.2015
Звягин Евгений Викторович
Здравствуйте! Проплачиваю кредит чуть больше указанной суммы в графике. Брал в 2014 г. в Татфондбанке на 100 тыс.р. 4 месяца было просрочки, не мог вообще платить, начали звонить коллекторы из "Редут" далее начал платить, звонить перестали. Прошло полгода, теперь они звонят и пишут смс: Что я плачу не на те реквизиты, звонил в банк, говорят, что данных не видно, должен перезвонить агенству коллекторскому и дали номер. Как быть не знаю... ? Посмотреть ответ
12.11.2015
Грачева Юлия Игоревна
Добрый день. Я брала микро займ Росденьги 5000р для погашения кредита 5000р. закрыть его я не могла и только продлевала по 3000р гася проценты и не гася сам долг 12 месяцев и потом 12 месяцев не платила. накопился долг в 48000р. Сегодня меня вызвали к участковому и он мне сказал что мне надо договориться с директором Росденьги о реструкторизации долга и выплачивать а то на меня заведут уголовное дело по 157 ст и 132 ст. Подскажите что мне делать? Посмотреть ответ
12.11.2015
Батищева Ольга Витальевна
Здравствуйте! Подскажите пожалуста что делать в моей ситуации.
У меня 3 кредита в одном банке ВТБ24, суммы кредитов:
1. 250 000р взят 21.06.2013г. на 5 лет, ежемесячный платеж 8700р.
2. 82 000р взят 08.02.2014г. на 5 лет, ежемесячный платеж 2600р.
3. 81 000р взят 21.06.2013г. на 5 лет, кредитная карта.
Все ежемесячные платежи вносила вовремя, до апреля месяца 2015г., у мужа возникли проблемы со здоровьем, мне пришлось уволиться с работы и мы уехали в другую область по прописке мужа, четыре месяца мы там пробыли, мужу дали 1-ю группу инвалидноси, все это время я не вносила платежи.
Вернувшись обратно домой, открыла ИП, сейчас работаю, муж вышел на работу, в ноябре месяце я внесла на 1 и 2 кредит 16 000р, у кредитки вышел срок годности карты на неё внести не получилось.
Сегодня была в банке мне там говорят:
- Чтобы начать гасить первый кредит сначала нужно погасить просрочку 41000р., и далее вносить ежемесячные платежи как были, общая сумма досрочного погашения 238 000р.
- Чтобы начать гасить второй кредит сначала нужно погасить просрочку 22 000р., и далее вносить ежемесячные платежи как были, общая сумма досрочного погашения 88 000р.
- Чтобы начать гасить третий кредит сначала нужно погасить просрочку 42000р., и далее вносить ежемесячные платежи как были, общая сумма досрочного погашения 101 000р.
Что платили, что не платили, суммы выросли, сейчас надо сразу 100 000р заплатить, таких денег нет, а 16 000р которые внесла в ноябре, мне сказали вобще непонятно куда они ушли, каждый день просрочка растет на данный момент 132 дня
Посмотреть ответ
12.11.2015
Жукова Эльвира Васильевна
После отзыва лицензии у банка меня не оказалось в реестре. Банковские документы по вкладу мной, к сожалению, утеряны. Пожалуйста, подскажите, как мне быть в этой ситуации. Посмотреть ответ
12.11.2015
Крючкова Роза Мугаббировна
Доброе утро! Может быть, Вы посоветуете мне, куда нужно обратиться с моим вопросом. У меня умер муж, Крючков Александр Геннадьевич, который брал кредит в Благовещенском отделении Сбербанка в городе Тынде №108942. Кредит был застрахован в "Росгосстрах-Жизнь" на весь период кредитования, был составлен договор поручительства с товарищем по работе №108942/1. Отделение Банка я известила о кончине мужа, принесла им копию свидетельства о смерти. Вчера по телефону они мне сказали, что кредит будет реструктурирован. Конечно, я не отказываюсь оплачивать его кредит, но зачем тогда надо было страховаться и составлять договор поручительства. Я не так много понимаю в банковских делах, поэтому убедительно прошу объяснить, что мне необходимо сделать. С уважением, Крючкова Роза Мугаббировна, паспорт 1002 №551329 выдан 06.01 2003 года Тындинским ГРОВД. Посмотреть ответ
12.11.2015
Симонова Светлана Владимировна
Добрый день!
Недавно по почте получила письмо,от судебных приставов,в котором говорится о том,что я должна срочно выплатить 2544 р. компании Новотелеком за предоставление услуг.Помогите,пожалуйста,разобраться!Дело в том,что в 2011-2012 г. я не проживала в квартире и мне отключили свет(все это можно документально подтвердить),после того как я снова подключила свет(минимум через 6 мес.)я пришла в новотелеком и предоставила документ о том отключении(то есть,если бы я даже хотела посмотреть кабельное тв,я бы не смогла)но они проигнорировали,я сразу отказалась от услуг.То что там было "законным" долгом моя мама оплатила(но время прошло очень много чеков соответственно нет,так как переезды,животные,да и детки шалят,в общем,много факторов на утерю чека произошло за это время)И вот около недели назад пришло письмо от приставов.У меня ребенку 4 месяца и поэтому я сейчас боюсь взысканий(незаконных)с детского пособия на ребенка(других доходов у меня пока нет).Помогите,пожалуйста!Будем,Вам,очень благодарны! Посмотреть ответ
12.11.2015
Володченко Лариса Николаевна
Хочу рефинансировать свой кредит и кредитную карту взятые в "Уральском банке реконструкции и развития" в Сбербанке. Для этого нужна справка о сумме задолженности, но УБРиР согласен дать справку за 1000 рублей за каждый кредит да еще с ожиданием 10 дней. Прав ли банк? Посмотреть ответ
12.11.2015
Гульченко Татьяна Владимировна
Добрый день! ухудшение финансового положения, обратилась в банк консолидировать кредиты, отказали, новое ничего не предложили,подтвердить документально факт подачи заявки и отказа отказались. Что можно предпринять? Посмотреть ответ
12.11.2015
Шипунова Наталья Николаевна
Здравствуйте! В 2008 году я брала потребительский кредит в ВТБ24. Досрочно погасила свой долг и жила все годы спокойно, пока не позвонили летом 2014г. из коллекторской конторы с требованием погасить долг, который они выкупили у банка. Я позвонила на горячую линию и девушка заверила, что задолженности не было и нет и я могу не беспокоиться. Однако, звонки от коллекторов продолжались. Пришлось повторно обращаться в само отделение банка за подробной информацией. Оказалось, что сотрудница банка при досрочном погашении кредита взяла с меня на 100 рублей меньше, и на момент списания последнего платежа с карты (через три месяца) у меня образовалась задолженность, на которую набежала сумма долга в 8000 руб. За все 5 лет банк ни разу не уведомил меня о сложившейся ситуации, да еще и продал мой "якобы долг" коллекторам (дабы не иметь со мной никаких дел и не исправлять собственных ошибок) В самом банке на словах признают, что имело место ошибка сотрудника, либо сбой программы, но письменную жалобу принимать отказываются, т.к. считают, что это все бесполезно, мой долг продан и я сама виновата, что не взяла выписку о том, полностью ли я рассчиталась с банком. Т.к. у меня было выплачено все заранее, является ли заявление о досрочном погашении документом, подтверждающим, что я с банком в расчете? Правомерно ли был продан долг без моего уведомления со стороны банка? Есть ли срок давности долговых обязательств, ведь прошло более пяти лет? К тому же,сотрудники банка склоняют меня написать "повинную", что я сама виновата в сложившейся ситуации, т.к. подписала заявление досрочном погашении в котором была указана одновременно и верная и неверная сумма необходимого досрочного платежа. Что я сама не перепроверила исходные данные. Я ведь не специалист в данном вопросе. Если операционист самого банка ошиблась с суммой выплаты, то что говорить о человеке далеком от баноквских тонкостей. Подскажите, как действовать дальше и можно ли доказать свою невиновность? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее