Вопрос — Ответ

Здравствуйте в 2013 году я оформила кредит на автомобиль в АйманиБанке, в тело кредита было включено страхование личной жизни на 300000 рублей на весь период кредита (5 лет). Представитель банка говорил что я могу исключить страховку в любое время, но % по кредиту будет повышен. Сейчас я попросила исключить страховку, но банк сказал, что это не возможно,т.к. вдоговоре прописано что стаховка возвращается только после полного досрочного погашения всей суммы кредита. Но у меня уже есть страхование жизни в другой компании и я не верю, что они вернут часть не использованной страховки после погашения кредита. Вопрос: правомерны ли требования банка? И что я могу сделать чтобы расторгнуть страховку Посмотреть ответ

Добрый день. Мой вопрос касается мошенничества с банковской картой. Просмотрев похожие ответы на сходные ситуации, всё же остались вопросы. Так, например в одном из ответов было сказано, что соответствии со ст. 9 «О национальной платежной системе», банк обязан возвратить похищенные с банковских карт денежные средства, если владелец карт обратится в банк с заявлением о возврате похищенных у него с карт денежных средств в течение суток с момента хищения. А если я обращаюсь уже по истечению трёх месяцев (ждал пока полиция обнаружит мошенника) , то возврат не обязателен? Суть моего дела такова. В августе 2014 года с моей банковской карты ОАО Сбербанк России Maestro неизвестными лицами без моего ведома и согласия с помощью услуги "Мобильный банк" были переведены на счет телефона 10000 рублей. Т.к. у меня было подключено смс оповещение, то я сразу в течении часа обратился в банк о мошенничестве, где была заблокирована карта и я был перенаправлен в полицию писать заявление о мошенничестве, что и было сделано. Через неделю банк предложил мне перевыпустить карту взамен заблокированной т.к. она у меня пенсионная. Я дал сво? ? согласие и спустя три дня получил смс уведомление о выпуске новой карты и буквально через два часа опять новое уведомление, что с моей новой карты, которую я еще не получил опять неизвестными лицами без моего ведома и согласия с помощью услуги "Мобильный банк" были переведены на счет телефона 10000 рублей. Опять та же процедура, блокировка еще неполученной карты в офисе банка, полиция. Заведенное уголовное дело спустя два месяца было приостановлено ввиду того, что лицо которое сняло при помощи мобильного банка деньги с моего счета это сдела ло по ошибки, т.к. предположило, что это ему пришла социальная помощь. На направленный запрос из полиции в банк, как могло случиться, что к моей банковской карте подключили телефон неизвестного лица банк ответа не даёт. Подскажите пожалуйста, если ли шанс вернуть свои деньги от Сбербанка? Что необходимо предпринять правильно, чтобы вернуть деньги и наказать банк? Посмотреть ответ

Добрый вечер. Mы с сестрой вступаем в права наследства на автомобиль, взятый в кредит в банке Ренессанс. Последний взнос платили сами. Кредит закрыт, есть выписка. Нотариус не может оформить документы на вступление в права собственности без ПТС на авто, а банк не выдает ПТС без документов о вступлении в права наследства. Такой вот замкнутый круг. Что предпринять в данном случае? заранее спасибо. Посмотреть ответ

Здравствуйте,сын досрочно погасил в 2012году кредит в Альфа-банке,но не взял выписку,просто внес сумму в 280 тысяч рублей,как посчитал оператор и успокоился,в ноябре 2014 года позвонили из банка,что за ним долг в 150 тыс рублей из-за не доплаты основного долга в 5 тыс рублей,что делать в данной ситуации? Посмотреть ответ

Мной был взят автокредит. Оплачивал два года без просрочек. После ликвидации фирмы, состоял в центре занятости, пока платили минимальную выплату мог оплачивать кредит. На данный момент просрочка по кредиту составляет пять месяцев. Дело передано в суд, могут ли судебные приставы арестовать автомобиль до решения cуда. Банк рекомендует сдать автомобиль до решения суда. Как быть? И сколько занимает времени от подачи заявления в суд, до суда. Посмотреть ответ

Мной в апреля 2013 года был заключен с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» кредитный договор, согласно которому, Банк выдал мне кредит на неотложные нужды в размере 400.000 рублей. Договором был установлен срок погашения кредита - 60 месяцев. Кроме того, Банком мне была навязана услуга страхования (иначе в кредите откажут) и Банк включил взносы за страхование за 5 лет в тело основного долга, чем увеличил сумму долга, начислял на данную сумму проценты, окончательно размер основного долга составил 447.520 рублей. В ноябре 2013 года я досрочно погасил долг перед Банком, то у Банка нет оснований держать меня в списке лиц, участвующих в программе страхования жизни. В моем случае, я досрочно погасил долг в ноябре 2013 года, то есть через 6 месяца. А платежи с меня взяты за 60 месяцев. Я обратился в Банк с требованием вернуть мне деньги за навязанную услугу страхования. Банк отказался вернуть деньги, дал образец заявления в страховую компанию о возврате денег, пояснив, что деньги мне вернут без проблем. 4 декабря 2013 года я обратился с заявлением в страховую компанию, но 23.12.2013 года мне направлен отказ в возврате денег. Возможно вернуть деньги оплаченные за страхование? Посмотреть ответ

Добрый день! У нас с супругой оформлена ипотека. Банк настаивает на подписание закладной по его форме, которая меняет условия кредитного договора и нас не устраивает. Банк отказался вносить в закладную предложенные нами изменения, которые в точности повторяют условия Договора. На все обращения по изменению текста закладной Банк ссылается на "Закон об Ипотеке". Что нам делать и можете ли Вы нам помочь? Посмотреть ответ

Здравствуйте! Мне хотелось бы с Вами проконсультироваться по поводу ипотеки. В 2005 году мы с мужем взяли ипотеку в Московском Залоговом банке на 20 лет в размере 2 800 000 руб., с первоначальным взносом 1 260 000 руб. А именно взяли недостроенный дом с земельным участком в Подмосковье. Полная стоимость дома с участком составляла - 4 060 000 руб. Дом мы сами отделали, полностью внутреннюю отделку и многое - многое другое... Платили мы по ипотеке без просрочке. Но когда банк наш стал банкротом - все изменилось и у нас начались проблемы.В декабре 2008 года стало много желающих - кому мы должны. Один прислал банк уведомление о продолжении осуществлять свои платежи, затем второй банк и третий. Мы были в недоразумении - кому все-таки платить. И когда разобрались прошло два месяца и пошел третий. Поехали в Москву оплатить создавшиеся просрочки. Оплатили там же сразу за два месяца. И нам говорят: мы готовим вам требование о досрочном погашении ипотечного кредита и дальнейшее осуществление платежей больше невозможно. Мы умоляли банк, чтобы разрешили нам далее продолжать свои обязанности по погашению ипотеки и что жилье у нас единственное, и что у нас многодетная семья. Банк подал в суд на досрочное погашение кредита. У нас, естественно, не было такой огромной суммы - 2 900 000 руб.Затем начались меняться кредиторы. Наш дом перепродавали вместе с нами три раза и сумма выросла до 5 200 000 руб. Теперь новый кредитор то и дело подает в суд на выселение из дома с несовершеннолетними детьми. Суд принял решение до 31 декабря 2014 года отсрочить выселение. И что дальше делать, мы не знаем. У нас нет такой огромной суммы - 5 200 000 руб. за свой дом платить. Мы же брали в ипотеку 2 800 000 руб. и сколько еще вложили в отделку дома и в коммуникации (примерно около 3 млн.руб.).И плюс первоначальный взнос - 1 260 000 руб. Есть ли смысл бороться за наш дом? Можно ли на банк подать в суд? Можно ли доказать в суде, что банк сам нам создал такую проблему - не дал продолжить осуществлять платежи и теперь на нашем доме обогащается путем перепродажи? Помогите, пожалуйста. Посмотреть ответ

Добрый день! Я получаю з/п на карту ВТБ 24 (по з/п проекту). Я специально не приезжала в банк и не забирала карту, чтобы на ней накопились денежные средства, то есть с февраля этого года она хранилась в банке. 07.11.14 я приехала с паспортом в отделение банка, в котором нужно было получить карту. Когда я сообщила специалисту банка, что приехала снять все денежные средства со счета, закрыть счет и ликвидировать карту (так как ООО в котором я работала закрывается), специалист сообщила мне, что это невозможно, поскольку данная карта уничтожена. Она меня заверила, что это стандартная процедура (то есть они уничтожают карты в случае, если владелец не приезжает за ней в течение 3-х месяцев после выпуска). Я объяснила, что меня в известность о данном правиле никто не поставил. Специалист объяснила, что моя организация должна была меня поставить в известность, а они - нет. Тогда я просто попросила снять все деньги со счета и закрыть счет. Специалист ответила, что как такового личного счета у меня сейчас нет, то есть мои денежные средства хранятся на каком-то общем счету банка и мне, чтобы их получить, нужно воспользоваться одним из вариантов: 1) Заказать новую карту за свой счет и, когда через 7 дней она будет готова, приехать забрать её и снять денежные средства, 2) Написать заявление о выдаче денежных средств, по которому мои деньги будут переведены с "общего" счета счета банка на созданный мой счет, и выданы уже мне с него. Но это займет до 45 дней. Других вариантов, как мне сообщили, у меня нет. Старший специалист банка подтвердила, что в других банках у з/п карт есть свой личный счет, а в их банке нет. Поэтому мне нужно выбрать из двух вариантов. Я не согласилась и написала заявление в банк о выдаче мне письменного отказа в выполнении моих требований (то есть отказ о выдаче мне денежных средств в день обращения или в ближайшие 7 дней без выпуска новой карты). Копия заявления с печатью банка у меня на руках. Правомерны ли действия банка? Не противоречат ли внутренние правила банка действующему законодательству? Какие действия в данной ситуации я могу предпринять, чтобы получить свои денежные средства? Посмотреть ответ

Здравствуйте! Хотел Взять потребительский кредит в "Банке Москвы" 300 тыс. руб. Без страховки кредит не давали, пришлось взять страховку, около 50 тыс.руб., получилось 350 тыс.руб. (300 тыс. на руки). Буквально на следующий день, по радио "Вести FM" слушал специалиста с вашего сайта, который говорил, что от страховки можно отказаться в течении нескольких дней. Через три дня после получения кредита пошел в банк отказаться от страховки, специалист в банке сказал , что отказаться вы можете , но деньги не вернут, так как их все уже отправили страховщику. Тогда я написал претензию банку, о том, что требования к обязательному оформлению страховки для получения кредита были не законны. Сегодня пришел ответ от банка, в котором говориться , что я сам все подписал, и что страховка добровольна. А вопрос такой : прав ли банк , в такой ситуации ? И могу ли я еще что то сделать, чтобы вернуть сумму страховки? За ранее спасибо! Посмотреть ответ